[实用新型]服务呼叫系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种服务呼叫系统。

背景技术

随着人们的消费观念的转变，对于服务提供者的服务要求也逐渐提高，以餐饮服务为例，在用餐时间点上，用餐者众多，每个用餐者都希望能够得到及时的服务，传统的方式都是通过用餐者直接喊话的形式，但是并不是每次都能够及时通知到服务员，服务人员并不能够及时对客户的喊话作出回应，逐渐地，人们采用了比较现代的技术，比如通过对讲机的形式，由于对讲机自身的缺陷，往往造成语音不是很清晰，导致服务员无法准确获知用餐者所表达的信息，而且在较为嘈杂的环境中，更加无法获知用餐者所表达的信息，从而不能够对客户的服务请求作出及时的回应；由此，人们又提出了一种基于无线的服务呼叫系统，在每一个接受服务的地点(餐饮中就是餐桌)放置一个呼叫器，当消费者需要服务时，通过呼叫器发送信息到服务总台，由总台的服务人员再安排服务人员，服务人员同样不能够对服务总台的通知作出及时回应，综上述，现有技术不能够满足消费者及时获得所需的服务，并导致服务提供者的服务效率低下，服务质量低下。

因此，需要提出一种新的服务呼叫系统，能够对消费者的服务要求进行及时回应，提高服务效率以及服务质量。

实用新型内容

有鉴于此，本实用新型的目的是提供一种服务呼叫系统，能够对消费者的服务要求进行及时回应，提高服务效率以及服务质量。

本实用新型提供的一种服务呼叫系统，包括设置于服务地点呼叫单元、设置于服务台的监控单元以及由服务员携带的应答单元；

所述呼叫单元包括呼叫按钮、与呼叫按钮连接的呼叫处理芯片以及与呼叫处理芯片连接的呼叫信号发送电路；

所述监控单元包括监控主机、与监控主机连接的无线信号收发电路以及多个设置于服务场所内的ZigBee节点设备，所述ZigBee节点设备与监控主机连接，所述无线信号收发电路接收呼叫信号发送电路发出的呼叫信号并传输到监控主机；

所述应答单元包括应答处理芯片、与所述应答处理芯片连接的显示屏、与所述处理芯片连接的微型振动器、与应答处理芯片连接的计时电路、与应答处理芯片连接的zigbee模块以及与应答处理芯片连接的应答无线收发电路，所述应答处理芯片通过应答无线收发电路与无线信号收发电路连接并进行数据交互。

进一步，所述应答单元还包括与应答处理芯片连接的应答确认按钮以及功能设置按钮。

进一步，所述应答单元还包括用于向应答处理芯片、显示屏、微型振动器、zigbee模块以及应答无线收发电路连接的电池。

进一步，所述电池为聚合物锂电池。

进一步，所述应答单元还包括电池管理模块，所述电池管理模块包括电池管理芯片、与电池管理芯片连接的电压采集电路、与电池管理芯片连接的电流采集电路以及与电池管理芯片连接的通断开关，所述通断开关为两个，其中一个通断开关设置于应答无线收发电路、zigbee模块、微型振动器、语音提示器以及显示屏与电池的供电通路之间，另一个通断开关设置于电池和应答处理芯片的供电通路之间，所述电池管理芯片还与应答处理芯片连接。

进一步，所述应答单元安装于一壳体，所述壳体设置有用于将壳体佩戴与手腕的安装带。

进一步，所述壳体的外侧底部的左右两侧分别设置有一凸台，所述凸台与壳体的底部外侧壁形成倾斜结构，所述安装带以铰接的方式与凸台的自由端端部连接。

进一步，所述两个凸台以对称的方式设置于壳体底部外侧，所述两个凸台相向的侧壁设置有滑槽，壳体设置有弹性片，所述弹性片的两端均设置有连接耳，所述连接耳嵌入于滑槽中并可沿滑槽往复运动。

进一步，所述弹性片的下表面固定设置有弹性衬垫。

进一步，所述无线信号收发电路和应答无线收发电路均为蓝牙电路。

本实用新型的有益效果：本实用新型提供的服务呼叫系统，在使用过程中能够及时获取服务员所在的具体位置，并当消费者需要服务时，能够自动及时通知距离当前消费者位置最近的服务前来服务，有效提高服务效率和服务质量。

附图说明

下面结合附图和实施例对本实用新型作进一步描述：

图1为本实用新型的原理图。

图2为本实用新型的应答单元结构示意图。

图3为图2中A-A向结构示意图。

具体实施方式