[实用新型]一种地铁管理服务系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及地铁运营辅助设备领域，特别是指一种地铁管理服务系统。

背景技术

目前，国内大型城市的地铁网络化运营格局已经形成，其安全保障和出行服务面临新的形势和挑战。现有的地铁管理服务系统存在许多问题，其中，在地铁运营管理和突发事件处理方面，地铁站三维结构复杂，人员、设备、设施呈空间分布，其位置在二维平面图中难以准确表现；安全责任制和事件预防缺乏高科技手段，报警方式难以迅速准确地定位、清晰描述和上报详细信息；调度中心难以迅速获取现场事件信息，决策困难；救援队伍对地铁内建筑结构等不熟悉，不易及时、准确找到事件位置。在面向乘客的公众服务方面，拥堵严重，安全疏散缺乏导航。现有出行途中的乘客主要通过网页浏览获取地铁线网客流拥堵疏散信息，手段单一，存在速度慢、易中断、费用较高等问题，影响乘客的使用意愿。

实用新型内容

有鉴于此，本实用新型的目的在于提出一种能够高效实现地铁动态信息服务和突发事件应急处置功能的地铁管理服务系统。

基于上述目的本实用新型提供的一种地铁管理服务系统，包括服务器、多个员工终端和多个用户终端，所述服务器通过无线数据网络与所述多个员工终端和用户终端相连；其中：

所述服务器，设置在地铁调度中心内，提供路网内所有站点的三维立体地图定位服务和地铁服务信息推送服务；

所述员工终端，包括员工定位模块、摄像头和输入装置；所述员工定位模块能够与所述服务器实时通信，获取当前车站的三维立体地图，进行定位并显示；所述摄像头和输入装置，用于编辑生成事件信息，并通过所述员工定位模块回传至所述服务器；

所述用户终端，包括用户定位模块和服务信息接收模块；所述用户定位模块能够与所述服务器实时通信，获取当前车站的三维立体地图，进行定位并显示；所述服务信息接收模块用于接收所述服务器推送的地铁服务信息。

优选的，所述服务器还通过无线数据网络与地铁站内的公共显示装置相连。

优选的，所述系统还包括设置在各个地铁站内的数据通信基站。

优选的，所述员工终端还包括员终端定位模块，用于与其他员工终端进行数据通信，基于车站的三维立体地图进行互相定位。

优选的，所述用户终端还包括用户终端定位模块，用于与其他用户终端进行数据通信，基于车站的三维立体地图进行互相定位。

优选的，所述用户终端还包括服务信息发送模块，用于编辑服务参考信息上传至所述服务器。

可选的，所述用户终端为智能手机。

从上面所述可以看出，本实用新型提供的地铁管理服务系统，定位信息基于服务器端提供的地铁站三维立体地图，能够实现快速准确定位；通过员工终端与服务器的交互，迅速获得并上传事件完整信息，高效快速实现安全预防、事件应急处置与救援、乘客疏堵疏散等功能；通过用户终端与服务器的交互，低成本获得客流信息，引导乘客出行，避免大客流冲击及拥堵。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本实用新型实施例的地铁管理服务系统示意图。

具体实施方式

为使本实用新型的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具体实施例，并参照附图，对本实用新型进一步详细说明。

参考图1，为本实用新型实施例的地铁管理服务系统示意图。

本实用新型实施例提供了地铁管理服务系统，包括服务器、多个员工终端和多个用户终端，所述服务器通过无线数据网络与所述多个员工终端和用户终端相连。