[发明专利]一种自助服务终端

说明书

技术领域

本发明涉及自助式终端技术领域，特别涉及自助服务终端。

背景技术

随着金融、电信等行业的较快发展，营业网点的快速增加，以及主要行业服务、信息化建设水平的不断提高，对于ATM（Automatic Teller Machine，自动取款机）等自助服务终端的需求量在快速增长。

这种类型的自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务，因而自助服务终端是对营业厅服务的重要延伸与补充，具有节省人员开支、降低营业成本、24小时连续工作、无差错运行等优点，可放置于银行或电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。

这种自助服务终端通常是由包括主机和显示操作组件在内组成的交互式电子设备，其中，主机提供整个业务所需的资源环境，加载有相应的系统和应用软件，用户可以通过显示操作组件进行交互式操作，以完成所需办理的业务。例如，在金融行业，用户可以通过ATM进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失等业务的办理；在通信行业，用户通过终端机输入电话号码即可进行手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务开停的自助办理，有的还可以实现移动电话卡购买或者获取密码充值凭条。

随着全球一体化的强化和信息化建设脚步的加快，各个行业的生产和服务效率需求不断提高，自助服务终端开始从金融和电信行业向其他领域快速扩张，应用范围扩张到电力、医疗、航空、零售等多个行业和领域。目前，在人员通关登记领域，要么缺乏可用的通关自助服务终端，要么虽然有一些自助设备但这些自助设备的功能较为单一，一般仅能实现某个环节的辅助，很多环节仍需要检查人员的深度参与，不仅单位通关成本较高，而且单个人员（旅客）在通关环节的检查时间较长，通关效率有待提高，当人流较大时，排队等候时间将显著增加。

因此，如何克服上述不足，进一步扩宽自助服务终端的应用领域，是本领域技术人员亟待解决的技术问题。

发明内容

有鉴于此，本发明旨在提供一种自助服务终端，以有效提高旅客（用户）的通关效率，降低单位通关成本，提升通关登记的服务水平。

具体而言，该自助服务终端包括主机以及与所述主机关联的显示操作组件，其特征在于，所述自助服务终端还包括与所述主机关联的证件阅读装置和人体信息获取装置，其中：所述显示操作组件用于为用户提供交互式操作界面，所述证件阅读装置用于读取用户证件上的身份信息，所述人体信息获取装置用于获取用户的人体信息，所述主机用于将所述人体信息与所述身份信息进行比对，以确定用户的身份验证是否通过。

进一步地，所述显示操作组件为触摸屏。

进一步地，所述自助服务终端还包括与所述主机关联的凭证打印组件，所述凭证打印组件用于在所述主机进行身份验证后供用户进行凭证纸票打印。

进一步地，所述凭证打印组件包括打印机以及纸票取走检测提醒装置和/或用纸检测提醒装置，其中，所述指标取走检测提醒装置用于检测纸票的取走状态，并在纸票于预定时间内未被取走时提醒用户，所述用纸检测提醒装置用于检测用纸剩余量是否小于预定值，并在用纸剩余量小于预定值时发出提醒信号。

进一步地，所述打印机为热敏打印机。

进一步地，所述证件阅读装置包括本式证件阅读器和卡式证件阅读器，其中，所述本式证件阅读器用于读取包括本式护照、电子式护照、通行证在内的本式证件的信息，所述卡式证件阅读器用于读取包括卡式身份证在内的卡式证件的信息。

进一步地，所述本式证件阅读器为带有RFID功能的OCR证件阅读器，和/或，所述卡式证件阅读器为中间吞吐式证件阅读器。

进一步地，所述身份信息包括图像身份信息和指纹身份信息，所述人体信息获取装置包括人脸识别装置和指纹识别装置，所述人脸识别装置用于获取用户的当前图像信息，所述指纹识别装置用于获取用户的当前指纹信息，所述主机用于将所述当前图像信息和所述当前指纹信息分别与所述图像身份信息和所述指纹身份信息进行比对，以确定用户的身份验证是否通过。

进一步地，所述指纹识别装置包括指纹仪和消毒模块，所述消毒模块用于在预定的空闲时段通过紫外线对所述指纹仪的手指接触界面进行消毒。

进一步地，所述指纹仪为具有活体检测功能的指纹仪。