[发明专利]一种日志信息获取并上传分析的方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动终端的技术领域，尤其涉及一种日志信息获取并上 传分析的方法及系统。

背景技术

随着电子产品的发展和进步，手机的使用越来越普及，手机已经成 为人们生活中不可缺少的通信工具。然而，由于手机的应用程序日益增 多，所带的系统模块也变得越来越多，同时手机还支持第三方应用程序 安装，导致系统的稳定性越来越得到重视。现有技术中依赖于公司内部 少数测试人员的测试很难覆盖所有的测试用例和模拟实际用户的使用 环境。特别是内部终端用户发生问题后，开发人员无法获得有效的信息 并及时准确定位发生的问题。

目前，虽有开发出智能手机关键日志自动抓取并上传分析系统，能 够及时将信息传递给系统，然，该系统仅是将信息分类保存至数据库中， 导致数据库保存了大量相同或相似的程序错误，进而导致工作人员需要 重复查看及处理相同或相似的程序错误，直接影响工作效率。

发明内容

本发明的目的在于提供了一种日志信息获取并上传分析的方法及 系统，以保证处理人员能及时查看并处理系统发生程序错误的同时，还 能有效避免数据库中保存的程序错误信息过多。

为了解决上述技术问题，本发明采用的一种技术方案是，提供一种 日志信息获取并上传分析的方法，包括：

移动终端开机后，检测系统是否发生程序错误；

若检测到发生程序错误，则将记录程序错误的日志信息进行压缩打 包并上传至服务器；

接收经压缩打包后的所述日志信息并解析获取所述日志信息；

根据所述日志信息进行对比分析判断数据库中是否已存在相同或 相似程序错误的数据条目，若数据库中已存在相同或相似程序错误的数 据条目，则将所述日志信息保存到对应的数据条目中；若数据库中不存 在相同或相似程序错误的数据条目，则新增数据条目并在新增数据条目 下保存所述日志信息，其中所述数据条目定义为相同或相似的程序错误 的日志信息的集合，即每一所述数据条目中包括多个相同或相似的程序 错误的日志信息；

每一所述数据条目下的日志信息的数量保持在小于或等于阈值，所 述阈值定义为根据需求设置每一数据条目下保存所述日志信息的最多 的数量。

其中，所述移动终端开机后，检测系统是否发生程序错误的步骤， 具体为：

移动终端开机后，检测系统是否发生程序错误，若所述移动终端的 系统在运行过程中出现异常，则判断为发生程序错误，发送通知消息。

其中，所述若检测到发生程序错误，则将记录程序错误的日志信息 上传至服务器的步骤，具体为：

若检测到发生程序错误，接收到所述通知消息；

根据所述通知信息中的生成时间追溯到记录程序错误的指定第一 文件目录中对应时间段的日志信息；

根据所述日志信息判别所述程序错误的程序错误类型；

将所述日志信息分类保存到相同或相似程序错误类型的第二文件 目录中，生成第二文件，其中所述日志信息至少包括移动终端的IMEI 码、用户电话号码信息、包名、版本号、程序出错时间、程序错误的关 键信息及主日志；

将所述第二文件进行压缩打包，并将压缩打包后的第二文件发送至 服务器。

其中，所述服务器对所述压缩打包后的第二文件进行解析，获取所 述日志信息的步骤之后，进一步包括步骤：

根据所述日志信息判断所述程序错误是否为黑名单应用程序中的 程序错误，若所述程序错误不是黑名单应用程序中的程序错误，则进行 后续步骤；若所述程序错误是黑名单应用程序中的程序错误，则不再对 所述程序错误的日志信息进行后续步骤，其中所述黑名单应用程序定义 为发生程序错误不需进行处理的应用程序；

将日志信息保存至相同或相似程序错误的数据条目的步骤之后，包 括步骤：

数据库中新增一个日志信息后，自动生成反馈信息并发送至漏洞管 理系统，以使所述漏洞管理系统根据所述反馈信息创建对应的漏洞项 目，并通知相应处理人员，所述漏洞项目至少包括创建时间、标题、内 容及相应处理人员信息。

其中，所述程序错误类型至少包括程序未响应ANR、自发性错误 NE、Java错误JE以及强制性关闭错误FC。

其中，所述每一所述数据条目下的日志信息的数量保持在小于或等 于阈值的步骤，具体为：