[发明专利]可视互动远程业务咨询系统及其实现方法

说明书

技术领域

本发明涉及信息通讯技术领域。

背景技术

网络营销服务(On-lineMarketingSservice或E-Marketingservice)就是以国际互联 网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的 市场营销服务方式，简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到 一定营销目的的一系列网络营销服务活动。

发明内容

发明目的：为了克服现有技术中存在的不足，本发明提供一种可视互动远程业务咨 询系统及其实现方法，可以可视互动的进行远程模式的业务销售、业务咨询，大幅促进 业务的成交率。

技术方案：为实现上述目的，本发明的技术方案如下：

可视互动远程业务咨询系统，包括业务咨询服务器，所述业务咨询服务器通过网络 连接有可视互动远程业务咨询服务模块和业务员模块；所述可视互动远程业务咨询服务 模块，在客户登陆后，发起连接请求到所述业务咨询服务器，然后通过网络与业务员模 块建立视频及音频连接进行互动交流，所述可视互动远程业务咨询服务模块将客户咨询 信息获取后，通过网络传送给所述业务咨询服务器，所述业务咨询服务器处理并保存信 息后将其传送给所述业务员模块。

所述业务员模块接收到可视互动远程业务咨询服务模块发送的客户提供的咨询信 息数据后，业务员给出相应咨询服务，并通过网络传送给业务咨询服务器，所述业务咨 询服务器处理并保存后将其传送给所述可视互动远程业务咨询服务模块；所述业务咨询 服务器接收和发送所述可视互动远程业务咨询服务模块和业务员模块传送的信息，并将 其分析保存。

所述可视互动远程业务咨询服务模块包括LED屏幕、话筒、键盘和鼠标。

所述业务员模块包括LED屏幕、话筒、输入模块界面和耳机模块。

有益效果：本发明提供一种可视互动远程业务咨询系统及其实现方法，可以可视互 动的进行远程模式的业务销售、业务咨询，大幅促进业务的成交率。

附图说明

附图1为本发明的结构框图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作更进一步的说明。

如附图1，可视互动远程业务咨询系统，包括业务咨询服务器，所述业务咨询服务 器通过网络连接有可视互动远程业务咨询服务模块和业务员模块；所述可视互动远程业 务咨询服务模块，在客户登陆后，发起连接请求到所述业务咨询服务器，然后通过网络 与业务员模块建立视频及音频连接进行互动交流，所述可视互动远程业务咨询服务模块 将客户咨询信息获取后，通过网络传送给所述业务咨询服务器，所述业务咨询服务器处 理并保存信息后将其传送给所述业务员模块。

所述业务员模块接收到可视互动远程业务咨询服务模块发送的客户提供的咨询信 息数据后，业务员给出相应咨询服务，并通过网络传送给业务咨询服务器，所述业务咨 询服务器处理并保存后将其传送给所述可视互动远程业务咨询服务模块；所述业务咨询 服务器接收和发送所述可视互动远程业务咨询服务模块和业务员模块传送的信息，并将 其分析保存。

所述可视互动远程业务咨询服务模块包括LED屏幕、话筒、键盘和鼠标。在此基 础，所述业务员模块包括LED屏幕、话筒、输入模块界面和耳机模块。通过可视互动 远程业务咨询服务模块的LED屏幕、话筒、键盘和鼠标和业务员模块的LED屏幕、话 筒、输入模块界面和耳机模块实现可视互动的进行远程模式的业务销售、业务咨询。

综上，本发明提供一种可视互动远程业务咨询系统及其实现方法，可以可视互动的 进行远程模式的业务销售、业务咨询，大幅促进业务的成交率。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出：对于本技术领域的普通技术人员 来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也 应视为本发明的保护范围。