[发明专利]网络通信功能异常的处理方法、调制解调器和移动终端

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种网络通信功能异常的处理方法、调制 解调器和移动终端。

背景技术

随着通信技术的发展，手机支持的通信制式的类型越来越多，例如：一部 手机同时支持不同运营商的2G、3G和4G的通信制式，省去更换手机的不便。 移动互联网的高速发展使数据业务占据绝对的比重，从而手机中的调制解调器 的作用和地位日益重要，调制解调器用于将待发送数据转换为射频信号以及将 射频信号转换为待处理数据、AS和NAS的信令、以及与AP应用处理器进行接 口等。在手机所处的移动网络环境十分复杂，手机经常会在不同的通信制式之 间进行切换，在通信制式切换的过程中经常会发生异常，手机无法正常连网通 信。为了解决无法连网通信的异常，目前通常采用的解决方案是：手机移动到 新的位置区域时，向网络侧发起位置更新请求，网络侧重新对手机进行配置， 恢复调制解调器的配置参数；或用户发现长时间不能连网通信后，手动对移动 终端进行强制重启恢复调制解调器的配置参数。但是，两种方案耗费的时间均 过长，用户难以忍受。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种网络通信功能异常的处 理方法、调制解调器和移动终端。可解决现有技术中数据业务发生异常无法连 网通信的情况下，无法自动尝试恢复或者恢复通信业务耗时过长的问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例第一方面提供了一种网络通信功能 异常的处理方法，包括：

调制解调器检测到内存访问错误时，确定当前使用的第一协议栈；

所述调制解调器关闭所述第一协议栈，以及从所述调制解调器支持的多个 协议栈中选择除所述第一协议栈的第二协议栈；

所述调制解调器开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注 册；

若网络注册成功，所述调制解调器记录当前的位置信息；

若网络注册失败，所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默认协 议栈的开关状态和/或进行复位操作。

结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述若网络注册成功，所述 调制解调器记录当前的位置信息之后，还包括：

若位置信息发生变化，所述调制解调器恢复所述支持的多个协议栈中的默 认协议栈的开关状态和/或进行复位操作。

结合第一方面的第一种可能的实现方式，还包括：

若所述内存访问错误的异常原因未上报，获取所述内存访问错误的异常原 因和日志；

将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧和/或显示所述 异常原因。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第三种可能的实现方式中，所 述将所述异常原因和日志上报给网络侧包括：

扫描周围的无线保真wifi热点并在与wifi热点建立通信连接后，通过建立 通信连接的wifi热点将所述异常原因和日志上报给网络侧。

结合第一方面至第一方面的第三种可能的实现方式中的任意一种，在第四 种可能的实现方式中，所述位置信息包括小区标识或区域位置码。

本发明实施例第二方面提供了一种调制解调器，包括：

确定模块，用于检测到内存访问错误时，确定当前使用的第一协议栈；

选择模块，用于关闭所述第一协议栈，以及从支持的多个协议栈中选择除 所述第一协议栈的第二协议栈；

注册模块，用于开启所述第二协议栈，并使用所述第二协议栈进行网络注 册；

记录模块，用于若所述注册模块的注册结果为成功，记录当前的位置信息；

复位模块，用于若所述注册模块的注册结果为失败，恢复所述支持的多个 协议栈中的默认协议栈的开关状态和/或进行复位操作。

结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，还包括：

恢复模块，用于若位置信息发生变化，所述调制解调器恢复所述支持的多 个协议栈中的默认协议栈的开关状态和/或进行复位操作。

结合第二方面的第一种可能的实现方式，在第二种可能的实现方式中，还 包括；

上报模块，用于若所述内存访问错误的异常原因未上报，获取所述内存访 问错误的异常原因和日志；

将所述异常原因、所述当前的位置信息和日志上报给网络侧和/或显示所述 异常原因。