[发明专利]一种网络通信功能异常处理方法及移动终端

权利要求书

1.一种网络通信功能异常处理方法，其特征在于，包括：

当移动终端检测到所述移动终端的调制解调器异常时，重启所述调制解调器，并判断所述调制解调器是否恢复正常；若未恢复正常，则确定所述调制解调器的异常原因为协议栈异常；如果恢复正常，则确定是所述调制解调器中的公共模块异常；

所述移动终端判断所述移动终端的本地数据库中是否存在与所述异常原因匹配的处理机制；

若不存在，则从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制；

按照所述目标处理机制对所述调制解调器进行异常处理。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若存在，则按照所述本地数据库中与所述异常原因匹配的处理机制对所述调制解调器进行异常处理，并将所述异常原因以及所述处理机制发送至服务器。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制，包括：

向服务器发送调制解调器异常的处理机制获取请求，所述处理机制获取请求包括所述异常原因；

接收所述服务器响应所述处理机制获取请求而发送的与所述异常原因匹配的目标处理机制。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收所述服务器在确定所述移动终端已连接到无线保真Wi-Fi热点时而发送的包含异常原因集合以及处理机制集合的数据包。

5.一种移动终端，其特征在于，包括：

第一获取模块，用于当检测到所述移动终端的调制解调器异常时，获取所述调制解调器的异常原因；

所述第一获取模块包括重启单元、判断单元和确定单元，其中：

所述重启单元，用于重启所述调制解调器；

所述判断单元，用于判断所述调制解调器是否恢复正常；

所述确定单元，用于在所述判断单元判断出所述调制解调器未恢复正常时，确定所述调制解调器的异常原因为协议栈异常；如果恢复正常，则确定是所述调制解调器中的公共模块异常；

判断模块，用于判断所述移动终端的本地数据库中是否存在与所述异常原因匹配的处理机制；

第二获取模块，用于在所述判断模块判断出所述本地数据库中不存在与所述异常原因匹配的处理机制时，从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制；

第一处理模块，用于按照所述目标处理机制对所述调制解调器进行异常处理。

6.根据权利要求5所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：

第二处理模块，用于在所述判断模块判断出所述本地数据库中存在与所述异常原因匹配的处理机制时，按照所述本地数据库中与所述异常原因匹配的处理机制对所述调制解调器进行异常处理，并将所述异常原因以及所述处理机制发送至服务器。

7.根据权利要求5所述的移动终端，其特征在于，所述第二获取模块从服务器中获取与所述异常原因匹配的目标处理机制的具体方式为：

向服务器发送调制解调器异常的处理机制获取请求，所述处理机制获取请求包括所述异常原因；

接收所述服务器响应所述处理机制获取请求而发送的与所述异常原因匹配的目标处理机制。

8.根据权利要求5所述的移动终端，其特征在于，所述移动终端还包括：

接收模块，用于接收所述服务器在确定所述移动终端已连接到Wi-Fi热点时而发送的包含异常原因集合以及处理机制集合的数据包。