[发明专利]一种网格化社区实时管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种管理系统，具体涉及一种网格化社区实时管理系统，属于信息技术领域。

背景技术

现代社会中，社区是城市居民生活的主要场所，社区环境的良好与否直接关系到居民的生活质量。随着人们生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，社区服务、社区管理因此显得尤为重要。现有的社区管理方式无法满足居民的生活需求，其主要存在以下几点问题：(1)用户无法及时获知社区信息，其往往需要通过一些固定场所的信息张贴、公布来了解；(2)用户需要花大量的时间去线下办理一些社区业务；(3)针对社区中存在的问题及问题的后续处理，用户只能通过去往社区办公室当面反馈或询问，或者通过电话反馈询问，无法及时、准确地反馈问题并获知问题实际处理情况；部分社区可通过PC端反馈，但PC端反馈必须是在固定的地方通过有线网络连接反馈，非常不便。

申请人对现有技术中存在的问题进行研究，形成了本发明技术。

发明内容

发明目的：本发明的目的是提供一种能够远程随时反馈社区信息、了解社区动态的网格化社区实时管理系统。

技术方案：本发明所述的一种网格化社区实时管理系统，包括用于输入社区实时信息的客户端，用于获取并存储客户端输入的社区实时信息的接口端，以及用于接收、存储接口端传输的社区实时信息、并录入相应反馈信息及附加社区信息的服务端；服务端将社区实时信息、相应反馈信息及附加社区信息回传至接口端、并由接口端将其回传至客户端，客户端展示社区实时信息、相应反馈信息及附加社区信息。

本发明的网格化社区实时管理系统，通过模块化接口化结构来进行设计，用户可以线下采集社区政务资讯、社区业务服务、社区生活相关信息，线上录入或线上提交线下审核，可以随时随地进行社区反馈并获知反馈结果，避免了很多不必要的反馈不便；同时，用户可以通过客户端展示的社区信息，及时了解社区动态，快速处理相关社区业务，大大节约了用户的时间。

上述客户端包括用于展示社区实时信息、相应反馈信息及附加社区信息的展示模块，用于将社区实时信息发送至所接口端的第一发送模块，以及用于接收接口端回传的社区实时信息、相应反馈信息及附加社区信息、并将该信息传输至展示模块的第一接收模块。

进一步的，接口端包括用于接收第一发送模块发送的社区实时信息的第二接收模块，以及用于接收服务端回传的社区实时信息、相应反馈信息及附加社区信息、并将其发送至第一接收模块的第二发送模块。

更进一步的，服务端包括用于接收第二接收模块发送的社区实时信息的第三接收模块，用于存储第三接收模块接收的社区实时信息、并将该信息回传至第二发送模块的信息存储模块，以及用于录入附加社区信息、根据第三接收模块接收的社区实时信息录入相应反馈信息、并将相应反馈信息及附加社区信息回传至第二发送模块的信息管理模块。

优选的，上述客户端为微信客户端。随着微信的普及，通过微信进行社区实时管理更为方便有效。

有益效果：与现有技术相比，本发明的优点在于：(1)本发明的网格化社区实时管理系统，通过模块化接口化结构来进行设计，用户可以随时随地进行社区反馈，实现线下采集社区政务资讯、社区业务服务、社区生活相关信息与线上录入或线上提交线下审核，确保反馈的高效性及数据的准确性；(2)本发明的系统在展示社区网格化管理的同时还可以展示社区政务资讯、社区业务服务、社区生活信息等社区相关信息；用户可根据客户端实时定位所在社区、进行社区相关信息查阅，通过客户端，如移动设备的微信等APP也可以向服务端发送社区投诉、交流互动请求，服务端可根据该请求向客户端发送社区政务资讯、社区业务服务、社区生活相关信息；从而，用户不用再花费大量时间去线上线下查看社区资讯信息和办理社区业务，实现了线下、线上办理业务的快速处理，节约用户的大量时间；(3)赋予现有技术中的展示端以更多功能，能够不断接受更新信息，并展示社区相关信息，提高智能化程度，从而能够实现线下社区信息与线上信息的快速匹配。

附图说明

图1为本发明的网格化社区实时管理系统的工作流程图。

图2为本发明的网格化社区实时管理系统的优选实施例的工作流程图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的技术方案作进一步说明。