[发明专利]异常信息智能处理方法和系统

权利要求书

1.一种异常信息智能处理方法，包括：

接收异常信息；

基于所述异常信息以及历史异常信息，生成描述所述异常信息产生时或之前预定时间段内的系统的一个或多个属性的非临时状态的报警报文；

将所述报警报文分类为低风险等级和高风险等级；以及

对于低风险等级的报警报文，由系统确定处理措施，并且对于高风险等级的报警报文，向用户转发报警报文并等待用户回复的处理措施。

2.根据权利要求1所述的异常信息智能处理方法，其中所述异常信息包括报警来源、报警时间、报警次数、报警描述中的一个或多个。

3.根据权利要求2所述的异常信息智能处理方法，其中：

当同一报警来源的异常信息次数累加超过阈值时，生成报警报文；和/或

当同一报警来源的异常信息在预定的时间区间内发生时，生成报警报文；和/或

当预定时间区间内同一报警来源的异常信息次数超过阈值时，生成报警报文。

4.根据权利要求1所述的异常信息智能处理方法，其中基于径向基函数神经网络，将所述报警报文分类为不同风险等级。

5.根据权利要求1所述的异常信息智能处理方法，其中用户回复的异常处理措施包括处理措施代码。

6.根据权利要求1所述的异常信息智能处理方法，还包括：将用户回复的异常处理措施和对应的报警报文相关联地存储，以优化风险等级分类和优化系统确定的处理措施。

7.一种异常信息智能处理系统，包括：

异常接收模块310，被配置为接收异常信息；

报警报文生成模块320，被配置为基于所述异常信息以及历史异常信息，生成描述所述异常信息产生时或之前预定时间段内的系统的一个或多个属性的非临时状态的报警报文；

分类模块330，被配置为将所述报警报文分类为低风险等级和高风险等级；以及

处理模块340，对于低风险等级的报警报文，由系统确定处理措施，并且对于高风险等级的报警报文，向用户转发报警报文并等待用户回复的处理措施。

8.根据权利要求7所述的异常信息智能处理系统，其中所述异常信息包括报警来源、报警时间、报警次数、报警描述中的一个或多个。

9.根据权利要求8所述的异常信息智能处理系统，所述报警报文生成模块320还被配置为

当同一报警来源的异常信息次数累加超过阈值时，生成报警报文；

和/或当同一报警来源的异常信息在预定的时间区间内发生时，生成报警报文；

和/或当预定时间区间内同一报警来源的异常信息次数超过阈值时，生成报警报文。

10.根据权利要求7所述的异常信息智能处理系统，所述分类模块330还被配置为基于径向基函数神经网络，将所述报警报文分类为不同风险等级。

11.根据权利要求7所述的异常信息智能处理系统，用户回复的异常处理措施包括处理措施代码。

12.根据权利要求7所述的异常信息智能处理系统，还包括

存储模块350，被配置为将用户回复的异常处理措施和对应的报警报文相关联地存储，以优化风险等级分类和优化系统确定的处理措施。