[发明专利]基于信息架的管理过程控制系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及过程控制领域。

背景技术

传统的“过程跟踪、事后考核”的管理方法，因为有人们主观因素的介入而缺乏及 时有力的控制能力，不容易做到防患于未然。因此，需要有一种能客观地把人和企业有机地 集成在一起的工作机制，将被动监督转化为主动控制，将管理标准与其执行过程融合在一 起，增强管理过程的可控制性、可监督性。

工作流技术是实现过程协调管理和监控的一种手段，主要用来在多个参与者之 间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。近年来，工作流技术已在制 造业、电信服务业、银行业取得了巨大的成功。采用工作流技术可以按松耦合的方式将不同 的活动组织在一起，使它们在受控状态下运行，它为研究管理过程控制提供了一条思路。然 而，由于以下几个问题，不能直接将工作流技术应用于管理过程控制：

1、工作流模型的高度规范化与企业实际业务过程的非规范化之间存在着相当大 的距离。

2、工作流产品与其它应用开发系统相互集成是一件十分困难的事情。

3、工作流管理系统的平台无关性与运行效率之间存在很大的矛盾。

发明内容

本发明首先要解决的技术问题是提供一种基于信息架的管理过程控制系统，将工 作流技术应用于构造管理支撑系统，通过信息架的流转和续接实现流程控制，有效规避实 际业务过程的复杂性。

本发明解决上述技术问题所采用的技术方案是：基于信息架的管理过程控制系 统，包括管理过程定义工具、管理过程监控工具、应用程序接口、应用数据结构及过程控制 机，所述管理过程定义工具用于建立计算机可识别的管理过程的定义信息，所述管理过程 监控工具用于向管理员提供实时监控整个系统中的管理过程及进行出错处理和恢复；所述 应用程序接口用于提供在运行阶段管理过程控制系统与应用程序之间交换信息的途径，所 述应用数据结构包括信息架定义、角色(Role)/岗位模型及岗位/活动模型数据。

进一步地，所述管理过程定义工具采用面向信息架的活动定义方法，对凭证、凭证 段、信息架、岗位、角色，活动、流程的概念作出界定。

进一步地，所述应用程序接口包括管理过程监控接口和管理过程工作报告接口， 所述管理过程监控接口用于传送管理过程的监视和控制信息，所述管理过程工作报告接口 用于传送管理过程的工作信息。

进一步地，所述过程控制机包括集中式控制机构和分布式控制机构，所述集中式 控制机构采用Client/Server模式，数据集中存放于服务器(Server)上，客户机则隶属于不 同的部门与个人，所述分布式控制机构能够在任意位置形成新的信息流。

本发明通过定义信息流框架的方法来描述经营业务过程，从而使系统本身能独立 于应用系统而存在，另外由于提供了运行时同步协作、信息继承和基于过程实例的流程控 制的支持，因此具有较好的灵活性、可用性、可伸缩性及对动态应用的支持能力，可以作为 企业信息设施的一个基础部件，支持敏捷供需链及工作流思想在复杂过程管理环境中的应 用。

本发明所要解决的另一个技术问题是提供一种基于信息架的管理过程控制方法， 通过信息架相关模型定义从业务系统中抽取控制信息，通过信息架的流转和续接实现流程 控制，从技术角度上解决了工作流技术无法应用于管理过程的问题。

本发明解决上述技术问题所采用的技术方案是：基于信息架的管理过程控制方 法，包括以下步骤：

(1)建立管理过程控制平台：管理过程控制平台包括过程控制机、管理过程定义工 具、管理员过程监控工具和应用程序接口。

(2)管理过程建模及描述：对管理过程建模是为了获得一个业务流程的管理过程 描述。

(3)信息架定义及组织/角色模型：信息架定义及组织/角色模型的定义主要从应 用系统的设计模型中转换而来。信息架的定义可直接取自于应用系统的设计模型中与管理 过程控制相关的数据存贮。而组织/角色定义则依赖于应用系统的安全性控制机制，从该机 制中将操作员的性质或级别抽取出来便可成为组织/角色的定义，管理过程接受角色的操 作、管理和控制。

(4)系统建立以后，便可按定义的流程实行自动控制。