[发明专利]信息处理装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种信息处理装置。

背景技术

以往，对于金融机构的自动交易装置提出了各种用于在发生故障 时，可靠地对故障进行恢复的技术。例如，在专利文献1中记载了如 下技术，即，从发生了故障的自动交易装置接收故障信息，然后，根 据包含在所接收的故障信息中的故障的内容，选择故障信息的通知目 的。

另外，以往，为了使自动交易装置正常的工作继续，例如由维护 公司的维护人员，定期进行自动交易装置的预防维护作业。

【现有技术文献】

【专利文献】

【专利文献1】

特开2003-178352号公报

发明内容

然而，若假设维护人员在承担自动交易装置故障处置以及预防维 护作业的情形下，应用专利文献1中记载的技术，则上述技术作业效 率低下。例如，在上述技术中，在自动交易装置发生故障时，不能够 将与自动交易装置的预防维护相关的信息通知给维护人员。因此，在 发生故障时，维护人员不容易确认到与自动交易装置的预防维护相关 的信息。

因而，本发明有鉴于上述问题，本发明的目的在于提供一种新的 且改良的信息处理装置，其可提高自动交易装置的维护人员的作业效 率。

【为解决技术课题所采用的技术手段】

为了解决上述课题，根据本发明所提供的信息处理装置包括：通 信部，其接收表示自动交易装置发生故障的故障发生信息；取得部， 其取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装置相对应的预防维 护信息；和发送控制部，其使所述通信部向维护人员所操作的信息处 理终端发送与所接收的故障发生信息相应的信息、和与所取得的预防 维护信息相应的信息。

所述预防维护信息取得部还可以取得与所述自动交易装置所设置 的设施中的其他自动交易装置相对应的第2预防维护信息，所述发送 控制部还使所述通信部向所述信息处理终端发送与所取得的第2预防 维护信息相应的信息。

所述预防维护信息取得部可以从对应记录有自动交易装置和预防 维护信息的数据库，取得与所接收的故障发生信息表示的自动交易装 置相对应的预防维护信息。

所述预防维护信息取得部可以从所接收的故障发生信息表示的自 动交易装置取得所述预防维护信息。

所述预防维护信息取得部可通过向所述自动交易装置请求提供所 述预防维护信息，而从所述自动交易装置取得所述预防维护信息。

所述预防维护信息可以是与所述自动交易装置中的多个部件的预 防维护相关的信息。

所述预防维护信息可以包含用于针对所述多个部件的各个判断预 防维护必要性的信息。

所述用于判断预防维护必要性的信息可以包括，表示部件的使用 程度的值，和与该部件相对应的阈值。

【发明效果】

如以上说明，根据本发明能够提高自动交易装置的维护人员的作 业效率。

附图说明

图1是表示本发明实施方式的信息处理系统的构成例的说明图。

图2是表示本实施方式的故障发生信息的构成例的说明图。

图3是表示本实施方式的监视装置10的结构的功能模块图。

图4是表示本实施方式的预防维护信息DB124的构成例的说明图。

图5是表示本实施方式的通知用预防维护信息的生成例的说明图。

图6是表示本实施方式的故障信息通知邮件的显示例的说明图。

图7是表示本实施方式的故障信息通知邮件的另一显示例的说明 图。

图8是表示本实施方式的预防维护信息在更新时的动作的时序图。

图9是表示本实施方式的故障信息通知邮件在发送时的动作的时 序图。

图10是表示本实施方式的监视装置10的硬件结构的说明图。

图11是表示本发明变形例的故障信息通知邮件在发送时的动作的 时序图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明优选的实施方式进行详细说明。在本说明 书和附图中，对于实质具有相同功能结构的构成要素添加同一符号， 并省略重复说明。