[发明专利]信息处理装置、方法以及程序

说明书

本申请以日本专利申请2014－190448(申请日：2014年9月18日)为基础，基于该申请主张优先权。本申请通过参照该申请而包含该申请的全部内容。

技术领域

本发明的实施方式涉及信息处理装置、方法以及程序。

背景技术

在由许多作业者进行各种各类的作业的情况下，存在作业者的擅长领域或不擅长的领域。从作业效率的观点来看，应该使作业者在擅长的领域中进行作业。但是，当作业的种类及作业量增多时，作业内容的分类变得困难，当作业者的数量增加时，作业者的特性及能力的判断变得困难，这都会花费成本。因此，有基于作业者的处理能力自动地分配作业的方法。

但是，上述的方法由于决定作业者的处理能力的水平、作业的难易度的方法尚未自动化而是通过管理者的判断来定义，因此可以认为存在无法正确地分配作业的情况。此外，当作业者多、作业量大时，在全部通过管理者的判断进行分配的情况下，会花费非常大的成本。

发明内容

本公开用于解决上述的课题，目的在于提供能够以低成本执行作业的分配的信息处理装置、方法以及程序。

本实施方式的信息处理装置包括第1保存部、第1提取部、第2提取部以及决定部。第1保存部保存包含与作业者的技能有关的说明的作业者信息。第1提取部基于上述作业者信息中包含的关键字，提取表示上述作业者的技能的特征的作业者技能字和与该作业者技能字对应的作业者技能值。第2提取部基于表示作业的内容的作业概要中包含的上述关键字，提取表示该作业的特征的作业技能字和由该作业技能字表现的处理所要求的要求技能值。决定部将上述作业者技能字和上述作业技能字一致并且上述作业者技能值为上述要求技能值以上的作业决定为作业候选。

根据上述结构的信息处理装置，能够以低成本执行作业的分配。

附图说明

图1是表示第一实施方式的信息处理装置的框图。

图2是表示作业条件保存部中保存的作业条件的一例的图。

图3是表示作业者信息保存部中保存的作业者技能的一例的图。

图4是表示作业者进行初次作业的情况下的信息处理装置的动作的流程图。

图5是表示输出部的作业候选的输出例的图。

图6是表示第二实施方式的信息处理装置的框图。

图7是表示更新部的更新处理的流程图。

图8是表示作业候选的决定处理的其他例的流程图。

图9是表示对特定的类别的作业进行作业的情况下的作业候选决定处理的流程图。

图10是表示使作业者随机地进行作业的情况下的作业候选决定处理的流程图。

图11是表示工作一览的输出处理的流程图。

图12是表示工作一览的输出处理的其他例的流程图。

图13是表示第三实施方式的信息处理系统的框图。

具体实施方式

以下，参照附图详细说明本实施方式的信息处理装置、方法以及程序。另外，以下的实施方式中，假设附加同一参照标记的部分进行同样的动作，将重复的说明适当省略。

本实施方式中，将“请对〇〇××标记读音假名”“请评价以下的声音”这样的1个处理称为“问题”，将对同一类别的问题集合进行归组并标记“词的读音”“声音评价”等标题的内容称为“作业”。

(第一实施方式)

参照图1的框图说明第一实施方式的信息处理装置。

第一实施方式的信息处理装置100包括取得部101、作业保存部102、关键字保存部103、作业条件提取部104、作业条件保存部105、作业者技能提取部106、作业者信息保存部107、作业候选决定部108以及输出部109。

取得部101根据提供作业的人(以下称为出题者)取得作业的数据主体即作业数据和与作业有关的作业信息。作业信息例如包含与作业标题、作业概要、需要条件、报酬、限制时间有关的信息。作业概要是表示作业的内容的说明文。

取得部101进一步根据实施作业的人(以下称为作业者)，取得作业者自身的信息且包含与作业者的技能有关的说明的作业者信息。作业者信息包含例如与年龄、学历、出生地、职业履历(以下称为职历)、自我评价有关的信息。

作业保存部102从取得部101接受作业数据和作业信息，并分别建立对应来保存。另外，本实施方式中，虽然设想在作业保存部102中将作业数据和作业信息建立对应来保存，但作业数据也可以保存在外部的数据库中。由此，能够削减作业保存部102所要求的容量。