[发明专利]车辆远程监控与故障诊断方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种汽车领域，特别是涉及一种车辆远程监控与故障诊断方法及装置。

背景技术

现有汽车故障诊断都需要驾车或拖车到特定的维修服务网点进行故障诊断维修，这无疑会导致驾驶者的不方便，同时也导致故障诊断成本大幅增加。如果售后服务人员技术薄弱，无法查找和处理故障，公司巨大的售后服务量，有限的技术服务人员应付起来就会力不从心；如果经验不足的服务人员遇到不能处理的问题向公司求助时，因沟通不好而无法判断出其根本故障原因，从而延缓服务时间，影响企业声誉，增加售后服务费用。

发明内容

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供一种车辆远程监控与故障诊断方法及装置，用于解决现有技术中存在的诸多问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种车辆远程监控与故障诊断方法，包括：

采集车辆运行参数与故障信息；

将所述车辆运行参数与故障信息发送到远程服务平台；

分析所述车辆运行参数与故障信息。

优选地，所述车辆远程监控与故障诊断方法，还包括：

将分析结果发送至车辆，车辆根据所述分析结果对软件故障进行修复；和/或将故障分析说明以及其他维修保养信息发送给用户。

进一步优选的，所述车辆远程监控与故障诊断方法，还包括：

通过语音指导用户排除故障。

优选的，所述车辆远程监控与故障诊断方法，还包括：

根据所述车辆运行参数与故障信息对用户使用习惯进行分析，并提供给用户。

用户可以根据使用习惯分析结果，避免不良使用习惯而引起的车辆使用不当造成的损失。

优选的，所述车辆远程监控与故障诊断方法，还包括：

根据所述车辆运行参数与故障信息生成分析汇总报告。

根据所述车辆运行参数与故障信息生成的分析汇总报告可以为以后的新产品研发提供决策支持，车辆生产企业还可以根据分析汇总报告对产品进行全生命周期的管理。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供一种车辆远程监控与故障诊断装置，包括：

数据采集模块，用于采集车辆运行参数与故障信息；

第一通信模块，用于将所述车辆运行参数与故障信息发送到远程服务平台；

数据分析模块，用于分析所述车辆运行参数与故障信息。

优选地，所述车辆远程监控与故障诊断装置，还包括：

第二通信模块，用于将分析结果发送至车辆，车辆根据所述分析结果对软件故障进行修复；和/或将故障分析说明以及其他维修保养信息发送给用户。

进一步优选的，所述车辆远程监控与故障诊断装置，还包括：

语音模块，用于通过语音指导用户排除故障。

优选的，所述车辆远程监控与故障诊断装置，还包括：

使用习惯分析模块，用于根据所述车辆运行参数与故障信息对用户使用习惯进行分析，并提供给用户。

用户可以根据使用习惯分析结果，避免不良使用习惯而引起的车辆使用不当造成的损失。

优选的，所述车辆远程监控与故障诊断装置，还包括：

报告模块，用于根据所述车辆运行参数与故障信息生成分析汇总报告。

根据所述车辆运行参数与故障信息生成的分析汇总报告可以为以后的新产品研发提供决策支持，车辆生产企业还可以根据分析汇总报告对产品进行全生命周期的管理。

采用本发明的车辆远程监控与故障诊断方法及装置，可以实时监测车辆的运行状况，对异常情况进行分析诊断，如果是软件故障，可以自动修复；如果是硬件信息，可以将分析结果推送至用户终端，提供故障分析说明以及其他维修保养信息。

如上所述，本发明的车辆远程监控与故障诊断方法及装置，具有以下有益效果：

本发明可以适用于燃油汽车、燃气汽车、电动汽车等各种车型，不仅可以使车辆生产企业实时跟踪产品质量，而且对车辆的管理和维护具有指导意义，具有较大的市场应用价值。

附图说明

图1显示为本发明一实施例中车辆远程监控与故障诊断方法的流程示意图。

图2显示为本发明一实施例中车辆远程监控与故障诊断装置的结构示意图。

元件标号说明

1车辆远程监控与故障诊断装置

11数据采集模块

12第一通信模块

13数据分析模块

S1～S3方法步骤

具体实施方式