[发明专利]声控系统及其控制方法

权利要求书

1.一种声控系统，用于企业应用系统，其特征在于，包括：

语音应答装置，适于接收语音指令，并将接收到的语音指令发送至声控服务器，以及根据所述声控服务器生成的控制信息执行相应的操作；

语音转换装置，适于将所述语音应答装置接收到的语音指令转换为对应的文本数据；

声控服务器，与所述语音应答装置之间具有通过网络建立的数据传输通道；适于对所述语音指令对应的文本数据进行识别，以及根据识别后的语音指令生成相应的控制信息并发送给语音合成装置，且将语音合成装置合成的语音控制信息发送至所述语音应答装置；

语音合成装置，适于将所述声控服务器生成的控制信息合成对应的语音控制信息；

所述声控服务器生成的控制信息为VXML控制信息；

所述语音应答装置根据所述声控服务器生成的控制信息执行相应的操作，包括以下其中一种：

根据所述控制信息获取相应的语音数据并播放；

根据所述控制信息获取相应的目标号码并拨号。

2.如权利要求1所述的声控系统，其特征在于，所述语音应答装置位于第三方服务系统，所述声控服务器集成于人工智能机器人。

3.如权利要求1所述的声控系统，其特征在于，所述声控服务器包括：

识别单元，适于对所述语音指令对应的文本数据进行模糊匹配，识别所述语音指令；

获取单元，适于根据识别后的语音指令，从预设的控制信息列表中获取相应的控制指令及应答目标信息；

生成单元，适于根据所述控制指令及应答目标信息生成相应的控制信息。

4.如权利要求3所述的声控系统，其特征在于，所述应答目标信息包括以下至少一种：

目标语音数据地址信息；

目标号码信息。

5.如权利要求1所述的声控系统，其特征在于，

所述语音应答装置还适于接收来自用户的触发操作；根据所述触发操作向所述声控服务器发送操作请求；以及根据所述声控服务器生成的与所述操作请求对应的控制信息接收所述语音指令；

所述声控服务器还适于根据所述操作请求向所述语音应答装置发送对应的控制信息。

6.一种声控系统的控制方法，用于企业应用系统，其特征在于，包括：

语音应答装置接收语音指令；

将所述语音指令转换为对应的文本数据；

将所述语音指令对应的文本数据通过网络数据传输通道发送至声控服务器；

所述声控服务器对所述语音指令对应的文本数据进行识别；

根据识别结果生成相应的控制信息，所述声控服务器生成的控制信息为VXML控制信息；

将所述声控服务器生成的控制信息合成对应的语音控制信息，并通过所述网络数据传输通道发送至所述语音应答装置；

所述语音应答装置根据所述控制信息执行相应的操作，包括以下其中一种：

根据所述控制信息获取相应的语音数据并播放；

根据所述控制信息获取相应的目标号码并拨号。

7.如权利要求6所述的声控系统的控制方法，其特征在于，所述声控服务器对所述语音指令对应的文本数据进行识别，包括：所述声控服务器对所述语音指令对应的文本数据进行模糊匹配，识别所述语音指令；

所述根据识别结果生成相应的控制信息，包括：所述声控服务器根据识别后的语音指令，从预设的控制信息列表中获取相应的控制指令及应答目标信息；根据所述控制指令及应答目标信息生成相应的控制信息。

8.如权利要求7所述的声控系统的控制方法，其特征在于，所述应答目标信息包括以下至少一种：

目标语音数据地址信息；

目标号码信息。

9.如权利要求6所述的声控系统的控制方法，其特征在于，在所述语音应答装置接收语音指令之前，所述方法还包括：

所述语音应答装置接收来自用户的触发操作；

根据所述触发操作向所述声控服务器发送操作请求；

所述声控服务器根据所述操作请求向所述语音应答装置发送对应的控制信息；

所述语音应答装置接收语音指令，包括：所述语音应答装置根据所述声控服务器生成的与所述操作请求对应的控制信息接收所述语音指令。