[发明专利]一种通讯信息处理方法、装置及系统

权利要求书

1.一种通讯信息处理方法，用于被叫方，其特征在于，包括：

当接收到主叫方的通讯信息时，向服务器发送通讯查询请求，以指示所述服务器根据所述通讯查询请求判断是否记录有所述通讯信息；

接收来自所述服务器的判断结果；

根据所述判断结果确定是否拦截所述通讯信息；

所述服务器包括：所述主叫方所属的服务器，以及

所述当接收到主叫方的通讯信息时，向服务器发送通讯查询请求，包括：

当接收到所述主叫方的通讯信息时，向所述主叫方所属的服务器发送所述通讯查询请求，所述主叫方所属的服务器用于根据所述通讯查询请求判断是否记录有所述通讯信息，其中，所述通讯查询请求包括：主叫号码、被叫号码和所述通讯信息的请求时间、所述通讯信息的信息内容中的一种或多种。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

所述根据所述判断结果确定是否拦截所述通讯信息，包括：

当所述判断结果为未记录有所述通讯信息时，拦截所述通讯信息；

当所述判断结果为记录有所述通讯信息时，接受所述通讯信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接受所述通讯信息时，将对应的判断结果和所述通讯信息显示在所述被叫方的显示界面上。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，在向服务器发送通讯查询请求之前，所述方法还包括：

判断所述通讯信息是否为具有客服服务功能的通讯信息；

所述向服务器发送通讯查询请求，包括：

当所述通讯信息为具有客服服务功能的通讯信息时，使用预设加密方式对所述通讯查询请求进行加密；

将加密后的所述通讯查询请求通过蓝牙、红外、WIFI、近距离无线通讯技术、移动数据网络、虚拟专用网络中的一种或多种通信方式发送至所述服务器。

5.一种通讯信息处理装置，用于被叫方，其特征在于，包括：

发送模块，用于当接收到主叫方的通讯信息时，向服务器发送通讯查询请求，以指示所述服务器根据所述通讯查询请求判断是否记录有所述通讯信息；

接收模块，用于接收来自所述服务器的判断结果；

确定模块，用于根据所述判断结果确定是否拦截所述通讯信息；

所述服务器包括：所述主叫方所属的服务器，以及

所述发送模块包括：

第一发送子模块，用于当接收到所述主叫方的通讯信息时，向所述主叫方所属的服务器发送所述通讯查询请求，所述主叫方所属的服务器用于根据所述通讯查询请求判断是否记录有所述通讯信息，其中，所述通讯查询请求包括：主叫号码、被叫号码和所述通讯信息的请求时间、所述通讯信息的信息内容中的一种或多种。

6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，

所述确定模块包括：

拦截子模块，用于当所述判断结果为未记录有所述通讯信息时，拦截所述通讯信息；

接受子模块，用于当所述判断结果为记录有所述通讯信息时，接受所述通讯信息。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

显示模块，用于在接受所述通讯信息时，将对应的判断结果和所述通讯信息显示在所述被叫方的显示界面上。

8.根据权利要求5至7中任一项所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

判断模块，用于在向服务器发送通讯查询请求之前，判断所述通讯信息是否为具有客服服务功能的通讯信息；

所述发送模块还包括：

加密子模块，用于当所述通讯信息为具有客服服务功能的通讯信息时，使用预设加密方式对所述通讯查询请求进行加密；

第二发送子模块，用于将加密后的所述通讯查询请求通过蓝牙、红外、WIFI、近距离无线通讯技术、移动数据网络、虚拟专用网络中的一种或多种通信方式发送至所述服务器。