[发明专利]利用计算机系统向银行刷卡购票用户提供出行服务的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种客运售后服务方法，具体说是利用计算机系统向银行刷卡购票用户提供出行服务的方法。

背景技术

在人们的日常生活和工作中，经常出现需要出行旅游、探亲或工作的情况，在选择了合适的交通工具（如汽车、火车、飞机、轮船等）后，除自驾以外，我们都必须为出行购买相应的客票。

当银行持卡用户采用刷卡的方式为出行购买相应的客票时，银行服务器会存储该用户的刷卡数据，客运服务器会存储该用户的购票数据，这些数据仅作为相应服务器的历史记录被保存下来，而银行服务器与客运服务器之间是不存在其它互动往来的，因此这些数据的利用价值不高。同时，这些用户在购买完客票后，需要自行安排往来客运场站的交通问题，以及在出发地或目的地的餐饮、住宿、旅游、购物和服务等问题，这个过程通常都非常地繁琐、耗时。而且，由于对出发地或目的地的不熟悉，或者对服务提供方的不了解，用户往往会难以抉择或者盲目的做出错误的选择，使得用户选择的服务项目无法达到他的预期需求，不但浪费了服务资源，而且还容易引起不必要的矛盾或纠纷。

发明内容

本发明要解决的问题是提供一种利用计算机系统向银行刷卡购票用户提供出行服务的方法，该方法可有效利用银行服务器和客运服务器中的数据信息，为刷卡购票用户提供方便、快捷的服务资源，满足客户的需求，不会浪费资源，也不易引起矛盾或纠纷。

为解决上述问题，采取以下技术方案：

本发明的利用计算机系统向银行刷卡购票用户提供出行服务的方法的特点是包括以下步骤：

第一步，利用中央服务器收集服务提供方的相关信息，并将这些信息汇总制成服务信息数据表，再由中央服务器将服务信息数据表分别发送给银行服务器和客运服务器；

第二步，用户利用银行卡进行刷卡消费时，银行服务器根据用户的消费金额初步判断该用户是否进行了出行的购票行为，并将该用户的消费信息发送给客运服务器进行确认；

第三步，客运服务器将银行服务器发来的用户消费信息与其存储的客运数据进行对比确认；若客运数据中没有与该用户消费信息对应的数据，则该用户的消费行为不是出行购票，客运服务器将该结果反馈至银行服务器；若客运数据中存在与该用户消费信息对应的数据，则该用户的消费行为是出行购票，客运服务器根据其购票的票面信息、以及该用户的历史出行记录，在中央服务器提供的服务信息数据表中进行一次筛选，将与该用户票面信息中显示的地点对应的服务信息反馈至银行服务器；

第四步，银行服务器接收客运服务器发来的反馈信息，若该用户的消费行为不是出行购票，则整个服务终止；若该用户的消费行为是出行购票，则银行服务器根据其存储的该用户的数据信息，在客运服务器进行一次筛选后的服务信息中进行二次筛选，将与该用户消费等级对应的服务信息反馈至中央服务器；

第五步，若该用户为刷卡购票的新用户，则中央服务器根据银行服务器反馈的二次筛选结果，选择相应的服务提供方；若该用户为刷卡购票的老用户，则中央服务器根据该用户以往完成的订单信息，在二次筛选的服务信息中进行三次筛选，选择该用户习惯的服务提供方；中央服务器将其选择的服务提供方信息生成对应的服务页面，并经由银行服务器发送至用户的无线客户端；

第六步，用户的无线客户端接收到服务页面后，由用户选择是否购买该服务项目；若用户不购买该服务项目，则无需做任何操作，整个服务终止；若用户购买该服务项目，则需在该服务页面中进行确认，无线客户端将用户确认信息经由银行服务器发送至中央服务器；

第七步，中央服务器收到用户的确认信息后，向对应的服务提供方服务器发送订单；

第八步，服务提供方服务器收到订单后，生成消费凭证，并将该消费凭证依次经由中央服务器、银行服务器发送给该用户；

第九步，该用户使用该服务项目时，将该服务项目对应的消费凭证信息出示给服务提供方，服务提供方服务器将消费凭证信息反馈至中央服务器，中央服务器将消费凭证信息与其于第六步结尾接收并录入在数据库中的用户确认信息进行匹配确认，成功则向服务提供方服务器发出验证成功指令，该用户即可顺利使用该服务项目，不成功则不可使用。

其中，所述服务提供方为多个，包括酒店提供方、租车提供方、餐饮提供方、旅游提供方、场站购物提供方和场站服务提供方。

所述服务提供方的相关信息包括服务种类、服务地点和服务价格。

所述客运服务器存储的客运数据包括用户的出发地、目的地、座/舱位信息。还包括用户在客运公司办理的会员金银卡信息。