[发明专利]交易处理装置及交易处理装置控制方法

说明书

技术领域

本发明涉及在与使用者之间进行规定的交易的交易处理装置及交易处理装置控制方法。

背景技术

近年来，受理来自使用者的接触操作等而实现希望的交易的例如ATM(AutomaticTellerMachine，自动柜员机)那样的交易处理装置的发展显著。随着使用者的增加和装置的发展，装置在内部中保持的现金及个人信息的量也增加，所以强烈地要求更坚实地维持装置的安全性。

通常，交易处理装置使用搭载在装置内部的各种传感器监视自身的状态。为了向装置内部进入，需要使用用来将装置的门开闭的门钥匙将装置门打开，一般作为门钥匙采用的钥匙按照每个装置是唯一的，钥匙自身的复制难度也较高。具有这样的警报或警告的机制，在不使用作为常规的手段的门钥匙而通过对装置的物理性的破坏从而尝试进入装置内部的情况下，搭载在装置内部的各种传感器检测到异常，装置发出警报或警告。此外，可以将装置和监视系统经由网络连接，通过在监视系统侧总是监视所连接的装置的状态，从而能够进行从远程的装置异常的检测。

但是，上述监视方式以检测使用不正规的手段向装置内部进入为前提。在使用正规的钥匙使装置成为监视停止状态的情况下，从装置角度看来，由于是以正规的次序成为监视停止状态，所以在正规的钥匙交到第三者的手中的情况下，就不能保证该装置的安全性。通常，使用正规的钥匙的机会最多的人物是进行装置的维护及故障排除作业的管机员，所以提出了用于使管机员不忘记钥匙的回收的各种各样的技术、方式。

例如，作为本发明的背景技术，有特开平2－68690号公报(专利文献1)所记载的技术。在该公报中，有这样的记载“能够提供一种操作简便、能够减少日常运行所需要的锁的数量、防犯性良好的现金自动交易装置的监视系统”。

专利文献1：特开平2－68690号公报

发明内容

但是，在上述专利文献1的以往技术中，由于装置发出警告音的条件是在装置监视状态下为门开状态，所以在装置是监视停止状态的情况下，不能防止管机员的门钥匙及监视停止钥匙的忘取。进而，在装置的门是闭状态且监视停止状态、通过管机员而使装置从故障中恢复、使用管机员钥匙从管机员画面向交易画面变迁的情况下，存在这样的问题，即使是在管机员忘取了监视停止钥匙的状态(装置为监视停止状态)下也受理来自使用者的操作而能够执行交易。

所以，本发明目的在于，为了解决上述课题而提供一种具备在不能保障装置的安全性的状态(监视停止状态)下使使用者不能进行交易、防止以人为错误为原因的安全性的下降从而维持安全性的结构的交易处理装置。

为了解决上述课题，本发明代表性的交易处理装置及交易处理装置控制方法之一具备：操作显示部，显示受理顾客或管机员的操作的操作画面；管机员画面切换部，受理将顾客用的操作画面向管机员用的操作画面切换的管机员画面切换操作、或将管机员用的操作画面向顾客用的操作画面切换的顾客画面切换操作；监视停止切换部，受理将装置的监视执行状态向监视停止状态切换的监视停止操作、或将装置的监视停止状态向监视执行状态切换的监视执行操作；控制部，在检测到对于监视停止切换部的监视停止操作、并执行了向监视停止状态的切换的情况下，进行控制，使得即使检测到对于管机员画面切换部的顾客画面切换操作、也不切换使操作显示部显示的操作画面。

发明效果

通过该发明，能够提供这样的交易处理装置及装置控制方法：不会有由于管机员忘记回收交易处理装置的钥匙、或由于管机员的操作失误而在装置为监视停止状态下使用者进行交易的情况、能够维持应对人为错误的牢固的安全性。

附图说明

图1是表示本发明的金融机构系统整体的结构的系统结构图。

图2是表示本发明的交易处理装置的结构的框图。

图3是表示本发明的交易处理装置的交易画面的画面图。

图4是表示本发明的交易处理装置的处理中止画面的画面图。

图5是表示本发明的交易处理装置的管机员画面的画面图。

图6是说明以往的交易处理装置的状态变迁和变迁条件的状态变迁图。

图7是说明本发明的交易处理装置的状态变迁和变迁条件的状态变迁图。

图8是表示本发明的交易处理装置的管机员画面的画面图。

标号说明

100交易处理装置(ATM)；

102控制部；

103顾客操作部；

109声音导引指导部；

112门开闭部；

113监视停止切换部；