[发明专利]一种投放渠道的选择方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术中的电子商务领域，特别涉及一种投放渠道的选择方法及系统。

背景技术

随着计算机技术的发展，出现了电子商务。电子商务是在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化及网络化。网络流量是电子商务企业的根本，只有有了流量才会有后面的订单转换，网络流量基本上分为两类，一类是新用户带来的网络流量，另一类是挖掘已有老用户的潜力，提高老用户访问的频次，从而提高网络流量。

在电子商务中，用户一旦在电子商务企业的平台上下过订单，则该电子商务企业就可以获知该用户信息，比如用户会填写收货地址，收货地址有联系方式，并通过该用户信息与用户取得联系，比如通过邮件、短信及应用推送业务等方式与用户取得联系。同时，用户信息在电子商务企业的平台上也会被存储，电子商务企业的平台可以根据用户信息对用户进行分析，获知用户的喜好和需求及用户的联系方式，将用户感兴趣的商务信息发送给用户，从而使得用户产生购买的欲望，提升网络流量及商务销售额。

目前，电子商务的发展还停留在第一步，也就是如何从在电子商务企业的平台上存储的海量用户信息中搜索出用户的兴趣信息，还没有考虑到第二步，也就是如何将挖掘匹配出来的业务信息有效地传递给用户。

为了实现第二步骤，目前尝试采用邮件的方式将业务信息有效地传递给用户。具体地说，如图1所示，图1为现有技术提供的通过邮件方式将业务信息传递给用户的系统架构图，如图所示，包括发送准备模块、打开请求模块、偏好度计算模块及偏好度应用模块，其中，

发送准备模块，用于生成携带来源(src)地址的像素为1的图片，设置在发给用户的邮件中，所述src地址指向统计服务器；

打开请求模块，用于当用户打开邮件，则用户使用的浏览器或邮件客户端加载邮件内容时就会根据图片来源地址向统计服务器发起请求，统计服务器返回图片内容，记录请求的邮箱和次数；

偏好度计算模块，用于根据记录的统计数据进行模型分析，确定用户对于这种投放渠道的偏好程度信息；

偏好度应用模块，用于根据这种投放渠道的偏好程度信息，下次再次发送邮件时，对于对邮件的偏好程度不高的用户，比如历史上从来没有打开过邮件的用户，则不再发送。

采用该系统将业务信息传递给用户，可以节约营销成本，提升投入产出比。

但是，采用图1的这种邮件的方式将业务信息发送给用户，存在着缺点：第一，只以打开邮件一项计算用户对于邮件的偏好程度，不够准确，比如A用户收到了10次邮件打开了1次，但买了东西；B用户也收到了10次邮件打开2次，但什么都没有买，如果采用图1的系统架构分析，则认为B用户比A用户对于邮件的偏好程度更高；其次，投放渠道统计单一，目前只针对邮件营销进行分析，而对于其他投放渠道没有分析，而基于用户的投放渠道不仅仅是邮件，还包括短信、应用推送(APP PUSH)、电子商务企业平台的站内信和微信等投放渠道；最后，对邮件的投放渠道不感兴趣的用户只能后续不给其发送，不能推荐用户偏好的投放渠道，比如用户从来不看邮件，但是短信都会读，现有的方式只能识别出用户邮件不敢兴趣，所以以后不给用户发邮件了，但是不知道用户会看短信，没给用户发短信，电子商务企业丧失了与用户接触的机会。

综上，目前的这种投放渠道的确定方法首先不准确，其次只能选择或不选择邮件这种投放渠道对用户发送业务信息，最后无法为不选择邮件这种投放渠道的用户推荐其他投放渠道，从而投入产出比比较低，不利于电子商务企业的业务推广。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例还提供一种投放渠道的选择方法，该方法能够准确地为用户提供最佳的投放渠道。

本发明实施例还提供一种投放渠道的选择系统，该系统能够准确地为用户提供最佳的投放渠道。

根据上述目的，本发明是这样实现的：

一种投放渠道的选择方法，该方法包括：

为用户提供业务信息时，加入包括用户信息的统计代码；

统计代码被用户触发后，统计服务器获取得到对应用户信息的用户行为记录；

统计服务器分析用户行为信息，得到该用户对投放渠道的偏好信息；

统计服务器根据所得到的用户对投放渠道的偏好信息，选择所匹配的投放渠道将其他相关的业务信息发送给用户。

一种投放渠道的选择系统，该系统包括：发送准备模块、数据记录模块、渠道偏好度计算模块及渠道偏好度应用接口模块，其中，