[发明专利]基于大数据的移动网络用户感知分析系统和方法

权利要求书

1.一种基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：包括采集层、数据共享层和应用层，

所述采集层包括智能采集模块，用于从运营支撑系统OSS上按照设定频度采集GPEH通用性能事件处理平台生成的当前RNC的信令和消息流；

所述数据共享层包括数据共享模块，用于将采集层模块上获取的信令和消息流通过数据协议解码、消息分拣、KPI指标统计、智能事件入库、信令粗解码进行数据处理后，提供给客户感知多维数据模块；

所述应用层包括客户感知多维数据模块和网络实时监测模块，客户感知多维数据模块用于对客户感知建模，提供客户多个维度的感知模型；网络实时监测模块从客户感知多维数据模块中获取接口数据，进行实时监测和跟踪预警。

2.根据权利要求1所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述GPEH通用性能事件处理平台采集全流程的信令，并增加用户的流程节点判决，输出的信令和消息流包括：节点内部事件、RNC节点间信令事件、智能事件。

3.根据权利要求2所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述节点内部事件记录了RNC和NodeB内部处理器产生的信息，RNC节点间信令事件记录了和RNC接口相关的所有信令，智能事件记录特定和重要的事件。

4.根据权利要求1、2或3所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述数据共享层还包括算法配置定义库，数据共享模块从算法配置定义库中抽取GPEH协议栈的处理机进行算法处理，对协议版本进行探测和识别，通过确定的协议版本进行协议栈解码，并按照协议进行数据消息流的流转、分发、处理。

5.根据权利要求4所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述应用层还包括用户体验分析模块，用于从客户感知多维数据模块中获取接口数据，对用户体验进行阀值的设置和规划，并对投诉用户进行全流程信令还原。

6.根据权利要求5所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述数据共享模块从采集层模块上获取到所有的原始二进制码流文件，按照GPEH协议规范进行协议版本识别和协议加载，通过数据协议解码、消息分拣、KPI指标统计、智能事件入库、信令粗解码进行数据处理，按照接口提供给客户感知多维数据模块。

7.根据权利要求6所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述客户感知多维数据模块对客户感知建模，提供客户的接入性能、保持性能、网络切换性能、流量、速率、空间、业务、网元、终端多个维度的感知模型。

8.根据权利要求7所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述网络实时监测模块从客户感知多维数据模块中获取接口数据，对网元级、用户级、VIP级的指标进行实时监测和跟踪预警，并在设定条件下触发信息的推送。

9.根据权利要求8所述的基于大数据的移动网络用户感知分析系统，其特征在于：所述数据共享模块包括协议版本探测单元、协议粗解码单元和消息流转引擎单元，

协议版本探测单元从获取到的GPEH消息文件中，根据协议格式，探测识别出协议版本，同时在GPEH协议处理中增加容错性判断，利用格式数据的有规律性，探测可变字段的具体配置；

协议粗解码单元根据协议格式和具体配置的字段类型项，自动将bit码流转换成为关键字段，供消息流转引擎单元进行调用；

消息流转引擎单元根据不同类型的消息关键字和业务规则，调用不同的消息处理机进行协议消息流转处理。