[发明专利]基于云平台的智能快递、配送终端系统及其控制方法

说明书

技术领域

本发明是一个基于互联网(物联网)思维的智慧城市智能快递（配送）终端系统。通过云平台控制和管理智能快递柜，处理快递公司、快递员、用户和快件信息及实现快件的存取，属于快递物流领域。

背景技术

目前快递业务的快递员投递快件和取回用户寄件基本上人工操作，效率底下，费时费力，无法满足人们对高效生活的要求。

快递员投递快件时，通常是快递员根据包裹一个一个打电话通知用户，在什么时间段到什么地点取件，交货时往往是快递员在等待或者用户在等待，极大的浪费了时间，甚至有时双方没有在约定的时间段交互，快件需要进行二次派送。

用户寄件时，通常是打电话通知相应的快递公司或快递员，通知完后，用户需要等待或约定时间等快递员来取件，影响工作效率；快递员到达后，用户需人工填写快递单，快递公司还需把用户寄件的相关信息录入电脑，导致重复劳动且不环保（快递公司需印制四联快递单）。

另外，快递公司在投递快件与取回寄件业务中，掌握了用户的电话及详细住址等信息，存在潜在的信息泄露风险。而且短信发送、钱币识别接受、广告播放、密码键盘、语音提示、读卡器等功能于一体，虽然功能齐全，但存在成本过高、安装繁琐，后期维护工作繁重，不利于规模化的使用。

目前市场上的智能快递柜存取快件操作只能逐单排队操作，无法满足多人同时存取件，在高峰期无法满足快递员和用户需要。目前市场上的智能快递柜一般为用户凭短信验证码取货，运营商都无法保证手机短信100%的送达率，送达失败的情况时有发生。因此各快递柜运营企业推出了APP，但该APP只能进行查件，无法对快递柜做进一步操作。而且大多数快递柜系统无邮寄快件功能，即使少数有寄件服务系统，但实现方式复杂，成本高，且不能较好的集成于现有的快递柜系统中。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种云平台控制型智能快递（配送）终端系统及其控制实现方法。

本发明所述的基于云平台的智能快递、配送终端系统，包括云平台，手机客户端（APP），智能快递柜，云平台包含了数据库、WEB服务器、开锁及管理和监控程序。该系统通过云平台控制和管理存放于各地的快递柜。通过云平台实现快递柜的统一管理，快递柜的信息，数据都存储在云平台，各快递柜箱格门锁的开关也由云平台控制。

本发明所述的基于云平台的智能快递、配送终端系统，云平台控制和管理智能快递柜箱格，在云平台管理后台，设置智能快递柜信息，包括编号、位置、箱格及大小、状态；智能快递柜联网启动后，实时查看智能快递柜运行状况及箱格使用状态；控制智能快递柜箱门开启；智能快递柜使用状态。

本发明所述的基于云平台的智能快递、配送终端系统，快递柜主控板与云平台通讯并通过单片机控制箱格门锁开关；主控板与云平台通过TCPSOCKET连接，云平台统一处理开箱请求，及发送开箱指令。当用户需要打开箱门时，首先通知云平台，云平台再把开锁指令传递给快递柜主控板，主控板单片机接收并处理指令，通过锁控设备打开箱门，并把箱门打开状态反馈到云平台，云平台获取并处理相关数据。

通过快递柜的主控板与云平台通讯并通过单片机打开柜锁的方法。由于数据的存储，以及开锁的指令都是由云平台承担，快递柜无需太多多余的功能，只要使用一片含单片机处理器和通讯模块的主控板，通讯模块通过socket与云平台通讯，实时的接受到云平台的指令并控制柜锁开关。

订单状态改变与快递柜开箱操作结合的方法。每个订单对应的快递员（或配送员）和用户有存件和取件操作，通过改变订单状态开启快递柜箱格门锁，实现存件取件。

多种方式操作快递柜的方法。有三种方式可以打开箱门，进行存取快件操作：（1）通过快递柜的操作终端（该终端为固定于柜体的平板电脑或电脑，该电脑不控制快递柜，为公用移动终端，如果不配置，完全可转为用户用移动终端操作）进行操作。（2）通过手机（或平板电脑）等移动客户端平台系统APP（该APP可操作云平台系统中的任一一台快递柜）或直接访问云平台登录后进行操作。（3）通过联网的PC等互联网终端设备远程操作。通过PC等互联网终端设备登录到云平台，在云平台上可执行存取件的远程操作。由于方式的多元化，所以对于同一台快递柜，自然地支持多人同时使用，不需要在快递柜终端排队进行操作，同时也不会因为用户未收到短信而延误取件。