[发明专利]一种医疗随访日程移动化管理方法及其管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及移动化软件技术，尤其涉及一种医疗随访日程移动化管理方法及其管理系统。

背景技术

在实际临床工作中，许多疾病在治疗时，如冠心病的经皮冠状动脉介入治疗(Percutanenous Coronary Intervention，PCI)，在术后需要定期随诊，但是患者往往忽视门诊的定期随诊，甚至有些患者认为放了支架后疾病已愈,产生盲目乐观心理,忽视了对高危因素的控制,日常生活习惯不良、随意停服药物、不按时进行复诊等,导致病情反复,甚至再次住院,增加了患者的经济负担和身体上的痛苦，也带来一定程度的社会负担。因此,建立完善的患者随访体系至关重要，良好的随访系统有利于督促患者定期于术后门诊复诊，使患者及时与随访医生沟通病情，并定期组织患者接受健康教育，使之养成规律服药、定期检查的好习惯，从而减少介入术后心血管事件的再发。

为了使术后的患者得到更好的二级预防治疗，更加规范患者介入术后的药物治疗及康复训练，也有利于进行科学的临床随访研究，目前很多医院专门设立了术后的随访门诊。但是目前的术后随访体系还不够完善，主要随访方式为出院前为复诊的患者预约门诊复诊时间，患者在规定时间至随访门诊复诊，并预约下次随访时间。目前的随访预约系统没有进行电子化管理，很多仍为人工手动记录到带日历的工作手册。因此，当患者遗忘复诊时间、或者因故不能按期复诊时，很难和医生进行双向沟通。未及时复诊的患者也难以督促其进行规范有序的二级预防治疗。此外，很多医院都会定期为患者举办丰富多彩的患者教育，通常都是于门诊大厅电子宣传栏进行通知，由于对术后患者联系设置不够完善，很难通知更多的术后患者回医院接受患者教育。

较为常见的日程管理系统是基于短信和电话的随访系统，在这种随访管理系统中，主要是通过短信和电话的方式管理用户的随访记录。例如，专利申请号为CN201310200792.2的文献提供的短信和电话随访系统主要是通过随访终端、随访服务端和呼叫中心服务端的网络协作，完成随访业务，其特征在于所述随访终端安装有随访客户端，随访客户端设有随访管理模块。通过访问随访数据库，形成短信随访队列，进行相应的短信通知。电话随访模块将随访任务清单同步至呼叫中心服务端，进行电话随访。通过使用短信和电话的随访系统存在着一些不足。短信和电话的方式虽然能够及时通知到用户，提醒用户相应的随访时间。但是短信和电话的方式不能提供用户自动管理随访记录的功能，需要提供相应的工作人员协助用户。此外，电话和短信的方式需要承担一定的成本，随着随访规模的扩大，运营成本将不断增大。例如在医院短信和电话的随访系统中，只能由医院安排随访时间，用户无法自助的预约随访时间且医院需要承担一定的运营成本。

随着互联网的发展，为了能够提供用户自助管理随访记录的功能，实现随访系统的另一种方法是基于Web浏览器的随访系统，在这种系统中，用户能够通过浏览器自助管理随访记录。例如，专利申请号为CN201410425556.5的文献记载了一种基于云计算的医疗随访系统及方法，是一种基于Web浏览器的随访系统，主要利用公有云计算平台，通过浏览器即可在任何时间及地点进行在线医疗随访管理，简化了随访难度，有助于提高随访质量。所述系统包括均创建在公有云计算平台上的服务端、医生端和患者端；服务端用于根据不同医疗科室的随访需求整合随访信息，再创建与随访信息相对应的医生端和患者端；医生端用于创建随访对象的患者信息，并建立与随访对象对应的患者端之间的关联，获取患者端提交的信息和向患者端反馈医生意见，还用于通过服务端查看随访信息；患者端用于通过服务端查看随访信息，并向相关联的医生端提交随访信息中所指定的需要患者填写的信息。这种方法实现的随访系统也存在一些缺点，该随访系统虽然能够简化用户的随访管理，但是该系统在手机上不具有很好的用户友好性。同时系统无法结合用户的使用预约习惯进行个性化的推荐，此外，系统也缺乏有效的通知机制提醒用户。

总之，现有的基于短信和电话的随访系统以及基于Web浏览器的随访系统存在一些不足。其中，短信和电话主要存在使用不方便，运营成本高的问题；而基于Web浏览器的随访系统目前存在还无法根据患者使用习惯进行随访日程推荐等问题。

发明内容

为了克服上述现有技术的不足，本发明提供一种医疗随访日程移动化管理方法及其系统，采用服务端和手机客户端，通过推荐复诊日期、记录和安排个人日程、统计特定日期所有复诊患者人数、短信提醒复诊时间、发送患者教育通知、修改复诊时间等功能模块，便于高效、智能、移动、安全、便捷地管理医生和患者的日程。本发明可广泛应用于医疗随访日程的移动化管理中。