[发明专利]一种个性化定制的微信智慧配送管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种个性化定制的微信智慧配送管理系统。

背景技术

目前，我国餐饮业在日常点菜管理中仍普遍采用手工操作方式，整体科技含量低，随着餐饮业高速发展和餐饮店规模的不断扩大，许多餐饮企业采用连锁经营和集团化运营，手工操作无论是在工作效率、人力成本和决策信息等方面都已经难以适应企业发展的要求，制约了整个餐饮业的规模化发展和整体服务水平的提升。

随着物联网的快速发展，尤其是O2O商业模式的发展，餐饮业在经营管理上也逐步向电子化迈进，通过电脑信息系统管理餐饮业的内部事务，优化配送方案，使得作业更加简单化、高效。智慧配送管理系统给用户提供多种餐饮订餐、结算功能，系统还可根据用户喜好定制餐饮、配送餐饮；餐饮商家可直接打印用户订餐数据、生成消费统计报表；配送公司自动抢单，选择配送。该系统真正实现个性化定制、线上交易、线下配送，达到餐饮智能化服务。

智慧配送管理系统由微信用户、餐饮商家、配送公司、智慧打印机等有机融合，从而实现用户个性化定制、线上订餐、后台接单、完成下单、配送选择、送货到达等一系列智能操控，最大限度减少人力成本，降低漏单率，提升用户响应度和满意度。智能配送管理系统有着较大的市场发展空间，据调查，采用智慧配送系统的餐饮企业可以节省人力32％，降低消耗19％，提高服务速度68％，同时还可以提升企业形象和信誉，大大增强企业的竟争能力和管理水平，综合效益非常明显。

发明内容

解决上述技术问题，本发明提供了一种个性化定制的微信智慧配送管理系统，基于AHP算法的目标网络节点快速定位方法，综合考虑不同配送公司及配送路线的综合特点，选择最优化的配送路线，生成最优化配送方案。

为了达到上述目的，本发明所采用的技术方案是，一种个性化定制的微信智慧配送管理系统，包括多个安装有微信软件的用户手机、微信公众平台服务器、商家服务器和多个配送公司服务器，用户手机通过网络连接微信公众平台，微信公众平台通过互联网与商家服务器相连，商家服务器通过互联网与配送公司服务器相连；

所述用户手机包括以下功能模块：

信息管理模块：对系统提供的用户信息管理和商家信息进行管理

订餐管理模块：提供餐饮选择，并根据用户的选择生成订单，将已选订单发送到商家服务器，用户可以查询到已点订单和历史订单；

结算模块：用户订餐完成之后的支付平台链接；

微信微信公众平台，将接收到的餐单信息及用户地理位置发送给商家服务器；

所述商家服务器包括以下功能模块：

商铺管理：对商家的日常事务进行管理，及时更新商家提供的套餐、餐品及价格信息；

订单管理：对用户的已有订单和历史订单进行管理；

结算模块：根据订单计算用户的消费数据；

配送公司服务器包括以下功能模块：

信息管理模块：用于对配送公司进行信息管理，

配送管理模块：基于AHP算法计算出最优配送公司；

结算模块：根据配送订单计算用户的配送费用数据。

进一步的，还包括智慧打印机，所述智慧打印机分别与商家服务器和配送公司服务器连接。

进一步的，基于AHP算法计算出最优配送公司包括以下步骤：

(1)构造一个具有层次的结构模型，这些层次一般分为：1)最高层只有一个元素，也就是目标指数；2)中间层：包含了实现目标所涉及的若干个层次组成；3)最底层，也称为措施层或者方案层，包括实现目标的各种影响因素和决策方案，

(2)构造判断矩阵，有n个因素X＝{x₁,...,x_n}都对目标层有影响，以a_ij表示x_i与x_j对目标层的影响大小之比，则a_ji＝1/a_ij表示x_j与x_i对目标层的影响大小之比，全部比较结果用判断矩阵A＝(a_ij)_n×n表示，按1-9标度法赋予相应a_ij的数值，表1列出了1--9标度法中判断矩阵中元素的赋值标准：

表1 判断矩阵中元素的赋值标准

通过对矩阵中每个元素作出n(n-1)/2次两两判断，可以推导出如下矩阵A，其中a_ij与a_ji互为倒数，即a_ij＝1/a_ji，