[发明专利]内容提供系统、服务器及服务器中的方法

说明书

技术领域

本发明的实施方式涉及提供与商品等相关的内容的内容提供系统、服务器及服务器中的方法。

背景技术

在大型的店铺等中有时会设有会员专用的商谈室等。会员在利用会员专用的商谈室的情况下，能够用会员卡等接受认证而入室。在商谈室内中，会员能利用店铺侧的外商雇员或者客服雇员等接受使用提供饮料、印刷目录的商品的介绍等的服务。

在利用纸介质的印刷目录的情况下，刊登的商品的数越多，则会员发现与嗜好相符的商品就越困难。而且，在顾客从印刷目录指定了商品的情况下，店铺雇员为了商品的预约、购买的手续，需要对另行设计的专用终端进行输入操作等。

另外，也能够简单地电子化在印刷目录刊登的信息，并通过电子设备向顾客提供。然而，在该情况下，除非操作性良好，否则会员难以发现符合嗜好的商品。

以往，研究过对多个顾客分析购买履历等的信息，指定与顾客类型对应的商品并能向顾客推荐的系统。

【现有技术文献】

【专利文献】

专利文献1：日本特开2013-239160号公报

这样，以往，对多个顾客分析购买履历等的信息，并能够指定与顾客类型对应的商品。在该情况下，会员比利用印刷目录的情况相比，可容易地从多个商品中发现符合嗜好的商品。

然而，在指定与顾客类型对应的商品的系统中，不能根据接客时的店铺雇员和顾客的会话等，随时获取店铺雇员从顾客得到的各种信息、当时的顾客的请求，难以提供关于适合顾客嗜好的商品的信息。

发明内容

本发明要解决的课题在于提供可更适当地提供与顾客嗜好的商品相关的信息的内容提供系统、服务器及服务器中的方法。

依据实施方式，内容提供系统中，顾客使用的第一电子设备和店铺雇员使用的第二电子设备连接于提供与多个商品相关的信息的服务器。所述服务器包括：商品抽取单元，基于针对所述顾客注册的顾客信息、从所述第一电子设备输入的第一信息、以及从所述第二电子设备输入的第二信息，从所述多个商品抽取向所述顾客提供信息的指定的商品；以及传送单元，将与所述指定的商品相关的第一内容传送到所述第一电子设备，将所述指定的商品相关的与所述第一内容不同的第二内容传送到所述第二电子设备。

根据实施方式，服务器包括：商品抽取单元，基于针对顾客注册的顾客信息、从第一电子设备输入的第一信息、以及从第二电子设备输入的第二信息，从多个商品抽取向所述顾客提供信息的指定的商品；以及传送单元，将与所述指定的商品相关的第一内容传送到所述第一电子设备，将所述指定的商品相关的与所述第一内容不同的第二内容传送到所述第二电子设备。

根据实施方式，服务器包括：商品抽取单元，基于针对顾客注册的顾客信息，从多个商品抽取向所述顾客提供信息的指定的商品；第一变更单元，基于从顾客使用的第一电子设备输入的第一信息，变更所述指定的商品；第二变更单元，基于从店铺雇员使用的第二电子设备输入的第二信息，变更所述指定的商品；以及传送单元，将与所述指定的商品相关的第一内容传送到所述第一电子设备，将所述指定的商品相关的与所述第一内容不同的第二内容传送到所述第二电子设备。

根据实施方式，服务器中的方法包括：商品抽取步骤，基于针对顾客注册的顾客信息、从第一电子设备输入的第一信息、以及从第二电子设备输入的第二信息，从多个商品抽取向所述顾客提供信息的指定的商品；以及传送步骤，将与所述指定的商品相关的第一内容传送到所述第一电子设备，将所述指定的商品相关的与所述第一内容不同的第二内容传送到所述第二电子设备。

根据实施方式，服务器中的方法包括：商品抽取步骤，基于针对顾客注册的顾客信息，从多个商品抽取向所述顾客提供信息的指定的商品；第一变更步骤，基于从顾客使用的第一电子设备输入的第一信息，变更所述指定的商品；第二变更步骤，基于从店铺雇员使用的第二电子设备输入的第二信息，变更所述指定的商品；以及传送步骤，将与所述指定的商品相关的第一内容传送到所述第一电子设备，将所述指定的商品相关的与所述第一内容不同的第二内容传送到所述第二电子设备。

附图说明

图1是示出将本实施方式的内容提供系统实现为接客系统的结构例的框图。

图2是示出本实施方式中的接客系统使用的状况的一个例子的图。

图3是示出本实施方式中的顾客信息管理系统的结构的一个例子的框图。

图4是示出本实施方式中的内容传送系统的结构的一个例子的框图。

图5是示出本实施方式中的顾客信息管理系统的顾客信息数据库所含有的顾客信息的一个例子的图。