[发明专利]新型人机交互家庭网关远程升级的方法

说明书

技术领域：

本发明涉及一种新型人机交互家庭网关远程升级的方法。

背景技术：

传统远程升级方法对于用户而言不可知，如果在用户上网过程中对家庭网关进行升级可能会导致用户断网，游戏掉线，严重的会导致金融交易失败，金钱损失，从而导致用户投诉。

ITMS+(增强型终端综合管理系统)是家庭网关业务的部署和控制平台，也是家庭网关设备的远程管理平台，通过它既可以实现对家庭网关上的数据、语音、视频、服务质量QoS等功能进行部署、管理和控制，又可以实现对家庭网关的远程状态查询、故障管理、设备配置和软件升级。

TR-069广域网管理协议CPE是由数字用户专线DSL论坛(www.dslforum.org)所开发的技术规范之一，其全称为“用户物理设备CPE广域网管理协议”。它提供了对下一代网络中家庭网络设备进行管理配置的通用框架和协议，用于从网络侧对家庭网络中的网关、路由器、机顶盒等设备进行远程集中管理。

家庭网关是家庭网络和外部网络的接口单元，家庭网络内部各种终端通过家庭网关的用户侧接口与家庭网关进行通信，家庭网关对经过它的数据和应用进行转发、控制和管理，并通过网络侧接口与业务平台和增强型终端综合管理系统ITMS+进行交互，实现家庭网络和外部网络的通信，提供各种可管理、可控制的应用。

家庭网关正常使用过程中不需要升级，如果运营商发现家庭网关有缺陷B UG且影响用户正常使用，那么就需要对家庭网关进行升级，传统升级方法为通过增强型终端综合管理系统ITMS+平台对家庭网关进行批量升级，而此时用户是不可知的，如果此时用户正在进行金融交易，那么极可能会造成用户金钱损失，从而造成用户投诉。

发明内容：

本发明的目的是提供一种能够让用户自主选择是否升级和升级时间，避免了在用户不知情的情况下升级导致用户掉线及其它损失的新型人机交互家庭网关远程升级的方法。

上述的目的通过以下的技术方案实现：

一种新型人机交互家庭网关远程升级的方法，本方法包括两步，第一步增强型终端综合管理系统ITMS+平台下发批量升级的指令到家庭网关后，家庭网关不立即执行升级操作，而是开启监听，当监听到用户上网行为后，打开一个浏览器窗口通知用户现在有新版本需要升级，在该页面中包括新版本更新日志，并显示三个按钮，分别是“立即升级”和“暂不升级”和“定时升级”；

第二步当用户点击“立即升级”按钮后，家庭网关立即执行升级命令，并提示用户“正在升级过程中，请勿断电或插拔上联线缆”，升级过程中会有进度条显示进度，升级完毕后家庭网关不再监听用户上网行为直到收到下一个升级要求；

所述的新型人机交互家庭网关远程升级的方法，或当用户点击“暂不升级”按钮后，家庭网关不执行升级命令，也不再监听用户上网行为直到收到下一个升级要求，并且关闭浏览器窗口。

所述的新型人机交互家庭网关远程升级的方法，或当用户点击“定时升级”按钮后，弹出“定时时间”对话框，用户通过该对话框可以设置家庭网关定时升级的时间。

有益效果：

1.本发明能够自行选择是否需要升级，自定义升级时间，而且还可以查看新版本修复了哪些问题，有效地提高了用户参与度，减少用户投诉。

附图说明：

附图1是本产品的家庭网关远程升级流程图。

具体实施方式：

实施例1：

一种新型人机交互家庭网关远程升级的方法，本方法包括两步，第一步增强型终端综合管理系统ITMS+平台下发批量升级的指令到家庭网关后，家庭网关不立即执行升级操作，而是开启监听，当监听到用户上网行为后，打开一个浏览器窗口通知用户现在有新版本需要升级，在该页面中包括新版本更新日志，并显示三个按钮，分别是“立即升级”和“暂不升级”和“定时升级”；

第二步当用户点击“立即升级”按钮后，家庭网关立即执行升级命令，并提示用户“正在升级过程中，请勿断电或插拔上联线缆”，升级过程中会有进度条显示进度，升级完毕后家庭网关不再监听用户上网行为直到收到下一个升级要求。

实施例2：

实施例1所述的新型人机交互家庭网关远程升级的方法，或当用户点击“暂不升级”按钮后，家庭网关不执行升级命令，也不再监听用户上网行为直到收到下一个升级要求，并且关闭浏览器窗口。

实施例3：

实施例1所述的新型人机交互家庭网关远程升级的方法，或当用户点击“定时升级”按钮后，弹出“定时时间”对话框，用户通过该对话框可以设置家庭网关定时升级的时间。