[发明专利]一种收集式自助快递揽件取件方法及自助快递揽件机

说明书

技术领域

本发明涉及自助快递揽件取件方法及自助快递揽件系统，属于物联网技术领域。

背景技术

随着电子商务的快速发展，网上交易并通过快递进行商品派送已经被越来越多的人所接受，由此导致快递业务迅速增长。目前的快递业务绝大多数以人工揽件、人工派件为主，人工揽件需要业务员亲自到客户那里，由客户预先或者现场填写面单，确定金额，付费，正式收件，这种方式不但效率低下，而且需要大量的揽件人员。如果揽件员业务不熟，可能出现快递地址不能到达的件而被收揽，或者出现费用多收或者少收的情况。目前虽然有部分地方出现自助式寄件和收件系统（以收件柜的形式出现），解决了人工上门收件的弊端，但仍然存在一些不足。比如：1、流程复杂繁琐--现有方案需要一次称重计费，然后再进行一次封闭核重的方式规避作弊，重复计重方式会因物品面单原因，或计重电子称条件不一致等原因造成重量不一致而出现误判；从而使计费称重不为实际称重状态，使存件流程烦杂。同时寄件人需要进行面单信息的扫描，增加寄件流程的复杂程度。2、安全性比较差--如果寄件人快递的是违禁物品，则难以追查，不利于快件运输和社会安全，且不符合邮政管理总局当面验视要求。3、如何确保收件数量及信息跟实际揽件对应，则没有考虑，这可能导致混乱并出现收件差错。4、同一储物盒内，存在多种状态快件（已付费、未付费、到付等），会极大增加揽件员的工作量。

发明内容

针对现有技术存在的上述不足，本发明的目的在于提供一种收集式自助快递揽件取件方法及自助快递揽件机，本发明可大大提高收件效率，同时确保收件的安全和准确。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

一种收集式自助快递揽件取件方法，本方法基于快递揽件系统而进行，快递揽件系统包括网络后台和客户操作终端，网络后台设置于网络服务器上，客户操作终端通过GPRS模块或以太网与网络后台进行通信；

客户操作终端以揽件柜体的形式放置于需要收件的地方，揽件柜体上设有带收件口的收件盒、带取件口的取件盒、面单打印及输出模块、带输入和显示的操作模块、扫描模块、钱币接收及找零模块、GPRS模块或以太网络接口；寄件人通过对客户操作终端的操作，完成寄快递的过程；揽件员通过对客户操作终端的操作，完成取快递的过程；

其中寄快递步骤为：

1）寄件人身份验证

1.1）寄件人通过操作模块操作客户操作终端，输入寄件人的手机号码，并通过点击操作终端上的相关按钮获取验证码；此验证码通过客户操作终端自带的短信模块或网络后台向寄件人输入的手机号码发送而获得；

1.2）寄件人通过操作模块输入寄件人手机上收到的验证码，系统验证其输入的验证码内容，如果正确，自动进入步骤1.3）；如果错误，则提示重新输入；如果错误的次数达到设定次数后，客户操作终端自动进入初始界面，回到步骤1.1）；

1.3）客户操作终端自动存储寄件人信息，这些信息包括自动拍照获得的寄件人头像；

2）寄件人身份验证后，寄件人根据提示输入面单信息，面单信息包括收件人信息和寄件人信息，每张面单上有唯一的单号；面单上的唯一单号通过网络后台从快递公司下载分配；

3）寄件人将输入有收件人信息和寄件人信息的面单粘贴在快件上；

4）客户操作终端吐出面单后，取件盒上的收件口自动打开；寄件人将快件通过收件口放入收件盒内并关闭收件口；

5）计价与收费

5.1）客户操作终端称量快件的重量，并按系统记录的收件人地址和本地地址计算快件付费金额，屏幕显示快件重量和付费金额；

5.3）寄件人根据提示付费；

6）付费成功后，客户操作终端显示寄件成功然后自动返回主页面，同时客户操作终端自动将快件从收件盒传送到取件盒；客户操作终端与网络后台通信，把本次快件的相关信息发送到网络后台；网络后台通过网络或短信通知寄件人、收件方管理员，并存储本次寄件信息；

其中收快递步骤为：

1）登录：揽件员通过客户操作终端上的操作模块输入取件账号和密码进行登录；

2）取件

2.1）揽件员通过操作模块操作客户操作终端，打开取件盒的取件口；

2.2）揽件员依次取出取件盒内的快件，每取出一件快件，通过客户操作终端上的扫描模块，扫描面单上的单号，确认取出的快件是本客户操作终端存寄件的快件；