[发明专利]一种基于银行柜员机的业务处理方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及银行业务处理技术领域，具体涉及一种基于银行柜员机的业务处理方法和系统。

背景技术

目前，由于银行卡用户的暴增，柜员机面前出现了排队的现象，虽然手机电子银行可以解决部分用户的交易，但是，有些业务是无法通过电子银行来操作的，例如现金存入、提取以及存入现金再转账等；并且，有很多银行卡用户并没有申请成为手机银行和网上银行用户，因此，柜员机成为银行卡用户的主要交易工具。在很多地方特别是大城市，柜员机前的排长队现象一直困扰着银行，成了银行急需解决的重要问题。要解决排长队的问题，其应对办法之一是增加柜员机数量，但是，由于场地的限制，有些地方是无法再有空间可以安放柜员机，况且即使是营业场地有安装柜员机的空间，由于每台柜员机售价在10万至15万之间，要大量购买柜员机也需要巨额的成本支出。

另一方面，社会有一些不法分子利用盗卡器和盗码器专门在柜员机上盗取用户的银行卡和密码，给银行卡用户造成很大的损失，出于安全考虑，持卡人在柜员机前操作时，会警惕性的用手遮挡柜员机键盘，然而，这样会使得自己和周边的人都感到很尴尬。针对该问题，虽然有人设计了无卡取款的方案，但这项服务需要预先申请，且难以解决柜员机的排队问题。此外，柜员机目前为了防止他人偷窥，都在键盘上加设了遮挡装置，遮挡装置在防止他人偷窥的同时，也给持卡者带来了视觉和操作上的不便，用户必须低下头来靠近键盘才能看清楚，常常因为没有看清楚键盘而操作错误。

发明内容

本发明针对现有技术中存在的上述问题，提供一种提高柜员机工作效率的方法，使得用户在使用柜员机时，尽量少按键或免按键，以达到大大地缩短每个用户每次在柜员机上的操作的时间，达到减缓排队现象和保障用户私密信息安全的目的。

本发明的技术方案为：

一种基于银行柜员机的业务处理方法，包括步骤：

在移动终端上提交除认证密钥之外的第一业务请求信息，所述第一业务请求信息包括交易类型、交易数据以及银行卡信息；

在银行柜员机上提交第二业务请求信息，所述第二业务请求信息包括认证密钥及银行卡信息；

银行柜员机根据所述第一业务请求信息和第二业务请求信息生成完整的第三业务请求信息；

银行柜员机根据所述第三业务请求信息进行账务处理。

优选地，所述在移动终端上提交除认证密钥之外的第一业务请求信息的具体方法为：

在所述移动终端上编辑所述第一业务请求信息，并通过短信服务平台发送所述第一业务请求信息至所述银行柜员机。

优选地，根据所述第一业务请求信息和第二业务请求信息生成完整的第三业务请求信息的具体方法为：

提取所述第二业务请求信息中的银行卡信息；

检索查找与所提取的第二业务请求信息中的银行卡信息相匹配的第一业务请求信息；

将所述相互匹配的第一业务请求信息和第二业务请求信息组合成完整的第三业务请求信息。

优选地，所述基于银行柜员机的业务处理方法，还包括步骤：

所述银行柜员机通过所述短信服务平台返回账务处理结果至所述移动终端。

本发明还提供一种基于银行柜员机的业务处理方法，包括：

当银行柜员机接收到来自所述移动终端的第一业务请求信息时开始计时，所述第一业务请求信息包括交易类型、交易数据以及银行卡信息；

所述银行柜员机判断是否所述计时开始后的预定时长内接收到来自自身的第二业务请求信息，所述第二业务请求信息包含认证密钥及银行卡信息；

若在所述预定时长内接收到来自自身的第二业务请求信息，则根据所述第一业务请求信息和第二业务请求信息生成完整的第三业务请求信息并根据所述第三业务请求信息进行账务处理，若在所述预定时长内未接收到来自自身的第二业务请求信息，则不生成完整的第三业务请求信息并无效所述第一业务请求信息。