[发明专利]支持者选择设备、方法和计算机可读记录介质

说明书

技术领域

本发明涉及用于自动选择提供用户寻求的支持的支持者(具体地， 在用户寻求做笔记的情况下，记录员)的支持者选择设备和支持者选择 方法，以及存储用于实现设备和方法的程序的计算机可读记录介质。

背景技术

双耳的听力水平为负100dB或更低的有听力障碍的人(以下简称为 “有听力障碍的人”)即使使用助听器等也几乎不能接收到声音中的语 言信息。为此，惯例地，在有听力障碍的人参加讲座、学校课程等的情 况下需要提供手语翻译支持或记录员支持。

这里，描述记录员的支持。例如，在学校的课程中提供记录员的支 持的情况下，两个或更多个记录员形成团队以向有听力障碍的学生提供 支持。在这种情况下，记录员彼此相邻就座，使用PC(个人计算机)、 纸质笔记本等写下教师讲话的内容等，并将写下的内容呈献给有听力障 碍的学生。

为实现对记录员的这种支持，协调员的存在很重要，例如，协调员 在有听力障碍的人和记录员之间调节以形成团队并调节每个记录员的日 程。具体地，协调员从那些具有听力障碍的人接收针对做笔记支持的请 求，并在时间表等中管理每个请求。协调员还使用电子邮件或电话来调 节记录员的日程并针对做笔记支持的每个请求形成团队。

然而，如上所述，形成具有两个或更多个记录员的团队的操作是需 要针对多人日程调节的麻烦的操作。此外，每个具有听力障碍的人具有 关于记录员的准确性和字符输入速度的偏好，并且协调员也需要考虑这 些偏好。为此，形成具有两个或更多个记录员的团队的操作给协调员造 成了最重的负担，并且还需要能够自动形成团队系统。

在公司等中，因为可以通过个人处理的操作由于最近的工作进展而 受限，多人合作执行一系列操作。因此，通常，形成团队并且由团队执 行该工作。为此，在惯例地，已经提出了能够进行自动团队形成的设备 和系统(例如，参见专利文献1-3)。

例如，专利文献1公开了辅助团队形成的设备，同时考虑工人之间 的关系。在专利文献1中公开的设备中，针对在过去执行操作的每个团 队创建基于操作结果的团队评价信息和指定工人之间的相互评价的相互 评价信息，并基于该信息形成团队。

专利文献2公开了一种有效确定适合项目的团队成员的设备。在专 利文献2中公开的设备中，初始地，当确定用于执行当前项目的团队成 员(人员)时，指定与当前项目相类似的过去项目。接下来，在该设备 中，获取关于参与所指示的过去项目的团队成员的信息，并且此外，基 于获取的信息确定适合当前项目的团队成员。

专利文献3公开了一种经由网络提供翻译服务的系统。在专利文献 3中公开的系统中，初始地，预测对翻译的需求并基于该预测按从在整 体评价分数数据中具有较高评价分数的雇员开始的顺序选择执行翻译的 雇员(团队成员)，同时考虑可操作性条件。注意，从基本学术技能评价、 词汇量评价、一般常识评价、同时翻译水平评价等的视角预设评价分数。

现有技术文献列表

[专利文献]

专利文献1：JP2001-282965A

专利文献2：JP2007-026404A

专利文献3：JP2003-036304A

发明内容

发明要解决的技术问题

因此，可以想象专利文献1-3中所描述的设备和系统的使用促进公 司等中的团队形成。然而，专利文献1-3中所公开的系统和设备由于以 下原因不适合形成记录员的团队，并且即使使用这些系统和设备，很难 减小协调员的负担。

首先，专利文献1和2中所公开的设备针对长期项目中的团队形成， 但不针对短期项目中的团队形成。为此，使用这些设备，很难在每次有 听力障碍的人提出做笔记支持的请求时形成团队，并且这些设备不适合 形成记录员的团队。

此外，使用专利文献1和2中所公开的设备，也很难在团队形成中 反映每个有听力障碍的人的上述偏好，并且在这方面，这些设备也不适 合形成记录员的团队。

同时，专利文献3中所公开的系统可以在需要时选择所必需数目的 翻译者，并且可以想象可以使用该系统，可以形成记录员的短期团队。

然而，关于专利文献3中所公开的系统，构成团队成员的翻译者是 属于单个公司的雇员，并且管理侧可以确定每个翻译者的日程，这使得 可以形成短期团队。为此，考虑许多记录员是自由职业时，即使专利文 献3中所公开的系统也不适合形成记录员的团队。