[发明专利]动态操作员行为分析器

说明书

车辆操作员行为的动态监视和修改包括识别表征与工业车辆的操作关联的事件的度量，该度量具有至少一个行为修改动作和至少一个表现参数，以对照其对事件进行评估。监视工业车辆的操作是对于该事件执行的。在检测到该事件的发生时，表征车辆操作员对该事件的响应的事件数据被记录。对照与对应度量关联的至少一个表现参数评估所记录的事件数据，以确定车辆操作员对该事件是否展示出适当的行为。车辆操作员得分基于该评估被更新并且更新后的车辆操作员得分被传送。

技术领域

本公开内容涉及用于收集车辆操作数据的电子系统，所述车辆操作数据可以被转换成劳动力数据、用于评估劳动力行为、以及用于给出及时且可采取动作的劳动力信息。

背景技术

无线策略被企业运作(包括分销商、零售商店、制造商等等)部署，以提高企业运作的效率和准确性。无线策略还可以由这种企业运作部署，以避免不断增加的劳工和物流成本的隐伏影响。

在典型的无线实现方式中，工人经由移动无线收发器被连接到在对应计算机企业上执行的管理系统。例如，为了关于设施移动物品，工人常常利用工业车辆，包括例如叉车、手动和电动托盘车等等。无线收发器被用作到管理系统的接口，以便在工人的任务中引导他们，例如，通过指示工人在何处和/或如何拾取、包装、放好、移动、组织(stage)、处理或以其它方式操纵设施内的物品。无线收发器还可以结合合适的输入设备来使用，以扫描、感测或以其它方式读取标记、标签或其它标识符，来跟踪设施内指定物品的移动。

发明内容

根据本公开内容的各方面，提供了一种方法，用于对车辆操作员的行为的修改进行动态工业车辆监视。该方法包括识别表征与工业车辆的操作关联的事件的度量(metric)。作为例子，度量可以包括可归因于工业车辆本身的动作(例如，冲撞、承载能力、加速度、刹车等等)。示例性度量还可以包括可归因于车辆操作员的动作(例如，清单符合性(checklist compliance)、正确的下车(vehicle dismount)、时间管理、操作的效率、表现等等)。此外，示例性度量可以包括可归因于环境或以其它方式与环境相关的动作(例如，限速区、车站、坡道、禁区等等)。度量具有至少一个表现参数，以对照关联的事件进行评估。表现参数定义响应于与度量关联的事件的发生而进行的期望的、预期的、适当的或以其它方式要求的车辆操作员的行为(例如，车辆操作员应当和/或不应当做什么)。

此外，该方法包括对于事件监视工业车辆的操作并且检测事件的发生。响应于检测到事件，该方法包括记录表征操作员对该事件的响应的事件数据(例如，通过捕获车辆操作员行为，诸如(一个或多个)操作员动作或(一个或多个)操作员无动作，通过捕获工业车辆状态、通过捕获环境状态等等)。

作为例子，假设诸如“操作员应当在过道末端按响喇叭”的事件与度量关联。用于这个度量的表现参数可以是代表期望的操作员动作的数据，诸如“操作员按响了喇叭”。假设车辆操作员在操作工业车辆的同时到达过道末端，则从而触发该事件的发生。响应于此，该方法捕获指示车辆操作员是否在适当的时间按响或没有按响工业车辆喇叭的事件数据。

该方法还包括对照至少一个表现参数评估所记录的事件数据，以确定车辆操作员对于事件是否展示出适当的行为。继续上面的例子，该方法可以比较诸如从车载网络总线(例如，CAN总线)提取的喇叭激活数据的事件数据与表现参数(例如，指示喇叭应当被按响的数据)，以确定车辆操作员是否符合关联事件的预期行为。

该方法还包括基于评估来更新车辆操作员得分并且传送更新后的车辆操作员得分。

根据本文的更多方面，该方法还可以包括识别与度量关联的至少一个行为修改动作。行为修改动作是关于响应于事件为了达到预期结果所需要的行为而教育车辆操作员的动作(例如，为了满足或以其它方式符合对应的(一个或多个)表现参数)。继续上面的例子，行为修改动作可以是提供在过道末端按响喇叭的提示的动作(例如，通过给车辆操作员的消息)。