[发明专利]基于随时间对设备使用进行建模以管理多设备消息收发系统上的对话、感知和可用性

权利要求书

1.一种用于通过收集使用数据来确定用户在多个通信设备上的可用性的方法，包括：

收集与由用户使用的多个设备有关的用于所述用户的先前可用性数据；

基于所收集的所述先前可用性数据来生成关于所述多个设备中的每个设备的用于所述用户的预测可用性模型；

基于所述预测可用性模型来对所述设备排列优先次序以将消息从发送方路由至所述用户；以及

基于所述设备的优先次序，将所述消息从所述发送方路由至所述用户的设备中的至少一个设备。

2.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：

基于优先次序算法，实时地按照从所述多个设备中的较高优先级设备到较低优先级设备，顺序地路由所述消息；

使用所述优先次序算法确定所述多个设备中所述用户的最有可能的可用设备；以及

在被所述发送方所使用的接口上指示所述用户的最有可能的可用设备。

3.根据权利要求1所述的方法，其中所述先前可用数据包括针对所述多个设备中的每个设备及其相应的消息收发系统的用户响应时间和可用性。

4.根据权利要求1所述的方法，其中所述多个设备包括：膝上型电脑、平板、蜂窝电话，并且所述设备与相应的消息收发系统通信，其中所述消息收发系统包括文本即时消息收发或者短消息收发服务(SMS)。

5.根据权利要求1所述的方法，其中所收集的所述先前可用性数据包括针对所述设备中的每个设备的可用性时间，并且所述预测可用性模型使用针对所述设备中的每个设备的所述可用性时间。

6.根据权利要求1所述的方法，还包括：

确定正被包括在所收集的所述先前可用性数据中的针对所述设备中的每个设备的可用性时间；以及

生成预测可用性模型的步骤包括使用所述可用性时间和设备可用性排名。

7.一种用于通过收集使用数据来确定用户在多个通信设备上的可用性的系统，包括：

第一算法，使用由计算机的处理器可执行的程序、基于先前收集的可用性数据来生成具有多个设备的用户的预测可用性模型；

第二算法，使用所述程序、基于所述预测可用性模型来对所述用户的所述设备排列优先次序以将消息从发送方路由至所述用户；

路由逻辑，被配置来基于所述设备的优先次序将所述消息从所述发送方路由至所述用户的设备中的至少一个设备；以及

接口，被配置来向所述发送方指示所述用户的最有可能的可用设备。

8.根据权利要求7所述的系统，其中所述路由逻辑基于优先次序算法，实时地按照从所述多个设备中的较高优先级设备到较低优先级设备，顺序地路由所述消息。

9.根据权利要求7所述的系统，其中所述先前可用数据包括针对所述多个设备中的每个设备及其相应的消息收发系统的用户响应时间/可用性。

10.根据权利要求7所述的系统，其中所述多个设备包括：膝上型电脑、平板、蜂窝电话，并且所述设备与相应的消息收发系统通信，其中所述消息收发系统包括文本即时消息收发或者短消息收发服务(SMS)。

11.根据权利要求7所述的系统，其中所收集的所述先前可用性数据包括针对所述设备中的每个设备的可用性时间，并且所述预测可用性模型使用针对所述设备中的每个设备的所述可用性时间。

12.根据权利要求7所述的系统，其中所述第一算法包括：确定正被包括在所收集的所述先前可用性数据中的针对所述设备中的每个设备的可用性时间；以及

所述预测可用性模型包括使用所述可用性时间和设备可用性排名。

13.一种用于通过收集使用数据来确定用户在多个通信设备上的可用性的计算机程序产品，所述计算机程序产品包括其中体现有程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码可由处理器读取/执行以执行：

收集与由所述用户使用的多个设备有关的用于所述用户的先前可用性数据；

基于所收集的所述先前可用性数据来生成关于所述多个设备中的每个设备的用于所述用户的预测可用性模型；

基于所述预测可用性模型来对所述设备排列优先次序以将消息从发送方路由至所述用户；以及

基于所述设备的优先次序，将所述消息从所述发送方路由至所述用户的设备中的至少一个设备。