[发明专利]用于提供电子邮件的视觉表示以使得能够进行有效的电子邮件处理的系统和方法

说明书

背景技术

电子信箱、或者电子邮件是允许信息几乎瞬时交换的强大的通信工具。然而，如图1所图示，发送电子邮件的易用性可以导致接收者将海量电子邮件接收到他或她的收件箱中。除了由真实人发送的电子邮件之外，接收者可能从第三方服务接收数以百计的由机器生成的电子邮件，所述第三方服务诸如航空公司、邀请生成公司、快递服务、以及社交媒体网站。这些电子邮件可以包括确认、通知、促销、社交媒体更新、以及来自协作系统的消息。应该存在简单的方式用于接收者理解电子邮件的内容和预期的回应(如果有的话)，以便有效地处理接收者所接收到的电子邮件。

接收者的收件箱内的某些电子邮件可能需要或者引起来自该接收者的动作。其他电子邮件可以将状态提供给接收者，诸如包含关于包裹运输的信息的电子邮件。电子邮件应该是以接收者可以清楚地理解电子邮件的内容并且容易地与电子邮件进行交互以便处理电子邮件的内容的方式可扩展的和被注释的。此外，接收者应该被允许在电子邮件系统中直接与电子邮件注释进行交互，而不需要必须打开电子邮件或者被引导到提供响应的第三方网站。例如，可以存在与电子邮件相关联的注释以便办理航班登机。这种电子邮件的接收者应该能够与注释进行交互，所述注释允许接收者办理航班登机而不必访问航空公司的网站或者甚至不需要打开航班登机电子邮件。其他的示例可以包括对事件的RSVP、保存报价、给电影评级、跟踪包裹、批准消费报告、或者接受朋友的请求。注释应该清楚并且提供接收者可以容易地与电子邮件进行交互以及处理电子邮件的方式。

发明内容

本说明书描述了一般地涉及电子邮件系统的技术，以及具体地涉及用于向接收者提供与电子邮件相关联的注释并且允许所述接收者与电子邮件注释快速交互的方法和系统。

一般地，在本说明书中所描述的主题的一个方面可以被实现在用于将与电子邮件相关联的注释提供给接收者并且允许所述接收者与电子邮件注释进行交互的系统和方法中。一种示例性系统可以包括一个或多个处理设备以及一个或多个存储指令的存储设备，所述指令在由所述一个或多个处理设备执行时使得所述一个或多个处理设备：接收电子邮件；确定所接收到的电子邮件是否具有相关联的注释；响应于确定所接收到的电子邮件具有相关联的注释，将所述电子邮件以及相关联的注释存储在持久存储中；接收特定接收者访问电子邮件的请求；为具有相关联的注释的所述电子邮件生成视觉表示；以及显示电子邮件列表，所述电子邮件列表包括至少一个所接收到的具有相关联的注释的电子邮件，所述电子邮件列表包含与所述电子邮件相关的所述注释的所述视觉表示。一种示例性方法包括：接收电子邮件；确定所接收到的电子邮件是否具有相关联的注释；响应于确定所接收到的电子邮件具有相关联的注释，将所述电子邮件和相关联的注释存储在持久存储中；接收特定接收者访问电子邮件的请求；为具有相关联的注释的所述电子邮件生成视觉表示，以及显示电子邮件列表，所述电子邮件列表包括至少一个所接收到的具有相关联的注释的电子邮件，所述电子邮件列表包含与所述电子邮件相关的所述注释的所述视觉表示。

在本说明书中所描述的主题的第二个方面可以实现在用于集中电子邮件系统和第三方服务之间的出站通信的系统和方法中。一种示例性系统可以包括一个或多个处理设备以及一个或多个存储指令的存储设备，所述指令在由所述一个或多个处理设备执行时使得所述一个或多个处理设备：接收对要被发送至第三方服务的增强的电子邮件的接收者响应；获取与所述接收者响应相关联的所述增强的电子邮件；基于所述所增强的电子邮件获得发送指令；以及使用所述发送指令将所述响应发送到所述第三方服务。一种示例性方法可以包括接收对要被发送到第三方服务的增强的电子邮件的接收者响应；获取与所述接收者响应相关联的所述所增强的电子邮件；基于所述所增强的电子邮件获得发送指令；以及使用所述发送指令将所述响应发送到所述第三方服务。