[发明专利]一种银行自助排号机

说明书

技术领域

本发明涉及一种排号设备，尤其涉及一种银行自助排号机。

背景技术

排号机适用于服务行业办事大厅，如政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域单位的排队叫号，不但可以创造轻松的排队环境，给客户优质的服务，还可以提高服务部门的形象面貌，提高工作效率。触摸排队系统，操作简单，功能强大，外形精美。

排号机系统通常由主机、取号机、窗口显示屏、呼叫器、语音控制系统等几个方面组成。主机：实现全局控制功能，包括各窗口业务排队，显示屏数据发送，呼叫器按键信息接收，语音控制播放。取号机：通常包括各业务分类界面显示，触摸屏控制，号码传送并打印。当客户使用排号机，排号机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，排号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让最新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下，将最前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。

银行的排队取号机简称排队机、取号机或取号机，专业称谓应该是排队管理系统，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通信控制技术的高新技术产品，能有效地代替客户进行排队。现有的排队取号机使用时，人们首先从排队取号机中获取排队的号码，并且会提示前面还有多少位顾客。当轮到此号码时，窗口会进行喊号，如果没有应答则进行下一次叫号。但是这种取号方式也存在一些不足，顾客需要时时刻刻关注叫号情况，以免错过自己的号码，造成客户在等待期间休息睡觉，错过叫号时间，导致需要再次取号，浪费时间。

发明内容

本发明的目的就在于为了解决上述问题而提供采用无纸化，短信叫号，并能够在多个银行联网排号的技术方案。

本发明通过以下技术方案来实现上述目的：一种银行自助排号机，主体为排号机，由一体式机体支架构成，机体支架顶部设有触摸屏和读卡器，触摸屏和读卡器与设置在机体支架内部的主控电路连接，还包括无线信号发生器，所述无线信号发生器设置在机体支架内部，通过导线与主控电路连接。

作为优选，还包括语音提示单元，语音提示单元分为语音提示电路和扬声器，语音提示电路与扬声器导通吗，语音提示电路设置在机体支架内部，与主控电路连接，扬声器设置在机体支架外表面任意位置。

作为优选，扬声器为两个形状相同的长条状高音喇叭，设置在机体支架上触摸屏两侧。

作为优选，主控电路连接网络接口，所述网络接口包括LAN网络接口和WAN网络接口，LAN网络接口和WAN网络接口固定设置在机体支架任意侧面底部。

作为优选，机体支架任意侧面还设有检修门，在检修门对应的机体支架内腔处设置主控电路及语音提示电路。

本发明的有益效果在于：

(1)本发明设置了无线信号发生器，向需要排号的使用者的移动设备进行短信通知，达到无纸化办公的目的，使使用者可以在排号时可以自由活动，不需要固定待在银行营业厅，提高工作效率并可以合理安排时间。

(2)本发明的语音提示电路帮助使用者在使用过程中更加方便的进行排号机的操作。

(3)本发明的主控电路连接网络接口，实现多个银行系统的排号，根据排号者的要求在多个银行进行排号，使得在最短的时间内进行业务处理，提高工作效率。

附图说明

图1为本发明结构示意图；

图2为本发明工作框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明做进一步的详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不能以此来限制本发明的保护范围。

如图1所示，银行自助排号机主体为排号机，由一体式机体支架1构成，机体支架1顶部设有触摸屏2和读卡器3，触摸屏2和读卡器3与设置在机体支架内部的主控电路4连接，还包括无线信号发生器5，无线信号发生器5设置在机体支架1内部，通过导线6与主控电路4连接。向需要排号的使用者的移动设备进行短信通知，达到无纸化办公的目的，使使用者可以在排号时可以自由活动，不需要固定待在银行营业厅，提高工作效率并可以合理安排时间。