[发明专利]一种宽带网络测速维护的方法

说明书

技术领域

本发明涉及网络监控技术领域，尤其涉及一种宽带网络测速维护的方法。

背景技术

随着宽带网络的高速发展，宽带用户的规模急剧膨胀，宽带障碍已经成为宽带发展的瓶颈。宽带故障分为线路设备故障（包括局端障碍）和用户端电脑故障。由于目前的线路设备检测系统已经比较成熟，因此，线路设备故障的处理已经非常高效，据统计，在宽带用户申报的障碍比例中，线路设备故障占不到15%，85%以上的是客户端电脑故障。因此，准确的说，客户端电脑故障的处理已经成为制约各大运营商大力发展宽带用户的瓶颈。目前，由于客户端电脑故障处理的复杂性，而各大运营商都没有很智能的办法解决，导致维护成本高居不下，客户满意度低迷不前。在现有故障维护中，对网速的检测和维护，并不能直观表现网速状况。

发明内容

本发明实施例通过提供一种宽带网络测速维护的方法，解决了现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况，进而实现了能够直观的向宽带用户展现网速状况，并向宽带供应商进行反映的技术效果。

本发明提供了一种宽带网络测速维护的方法，应用于宽带用户终端设备与宽带网络服务器交互中，包括如下内容：宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间；在完成所述下载或者上传的任务之后，将完成所述任务的实际时间进行记录；比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护。

进一步地，在宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，判定完成当前下载或者上传的任务的预计时间之前，还包括：

宽带用户终端设备发送至宽带网络服务器的测速请求，并接收宽带网络服务器反馈的网速状况。

进一步地，所述当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护具体为：

当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并发送网速检测请求；

接收网速检测请求的反馈信息，所述反馈信息包括：影响网速的原因以及远程维护的方案，或提供维护人员上门维护的维护人员编号。

本发明实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

1、由于在宽带用户终端设备与宽带网络服务器交互中，宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间，在完成下载或者上传的任务之后，将完成该任务的实际时间进行记录，比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护，这样，用户能够通过下载或者上传的任务的进度，直观看到网速状况，解决了现有技术中在对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况的技术问题。

2、由于采用在当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并发送网速检测请求，接收网速检测请求的反馈信息，反馈信息包括：影响网速的原因以及远程维护的方案，或提供维护人员上门维护的维护人员编号，从而方便宽带用户对宽带使用的状况进行了解，有效控制用户的其他影响网速的操作。

附图说明

图1为本发明实施例中宽带网络测速维护的步骤流程示意图。

具体实施方式

本发明实施例通过提供一种宽带网络测速维护的方法，解决了现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况，进而实现了能够直观的向宽带用户展现网速状况，并向宽带供应商进行反映的技术效果。

为了解决现有技术中对网速的检测和维护并不能直观表现网速状况的技术问题，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

本发明提供的一种宽带网络测速维护的方法，如图1所示，包括如下内容： 

S101宽带用户终端设备根据当前宽带网络的网速，确定完成当前下载或者上传的任务的预计时间；

S102在完成所述下载或者上传的任务之后，将完成所述任务的实际时间进行记录；

S103比较预计时间与实际时间，当预计时间大于或等于实际时间时，将实际时间通过分享平台进行分享；当预计时间小于实际时间时，将实际时间上报至宽带网络服务器，并请求网速维护。

在具体的实施方式中，在S101之前，宽带用户终端设备发送测速请求至宽带网络服务器，并接收宽带网络服务器反馈的网速状况。