[发明专利]一种业务信息处理方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息处理领域，尤其涉及一种业务信息处理方法及系统。

背景技术

随着经济和信息技术的发展，各应用领域中的业务复杂度的提升，多数企业的业务管理开始采用流程化管理模式，即涉及多个业务人员，多个系统共同完成业务处理过程。业务流程化管理模式主要根据划定的业务范围，由各业务人员采用各自的业务平台独立完成不同阶段的业务。上述方式虽然能够完成各部门的业务在不同阶段的处理需求，但不同的业务管理人员无法直接获得其它业务人员在其它阶段的业务处理信息，难以形成统一的信息交互平台，对业务进行统一处理。

发明内容

本发明实施例提供一种业务信息处理方法及系统，可实现业务信息的统一处理。

本发明实施例提供了一种业务信息处理方法，包括：

接收用户的业务信息处理请求，所述业务信息处理请求包括业务信息处理类型和用户标识；

根据所述业务信息处理请求，确定所述用户标识对应的用户是否具有请求处理所述业务信息处理类型对应的业务的权限；

当确定具有所述权限时，处理所述业务信息处理请求，并输出业务信息处理结果。

相应地，本发明实施例还提供了一种业务信息处理系统，包括：

应用采集服务器，用于接收用户的业务信息处理请求，所述业务信息处理请求包括业务信息处理类型和用户标识；

权限管理服务器，用于根据所述业务信息处理请求，确定所述用户标识对应的用户是否具有请求处理所述业务信息处理类型对应的业务的权限；

业务处理服务器，用于当确定具有所述权限时，处理所述业务信息处理请求；

所述应用采集服务器还用于输出业务信息处理结果。

在本发明实施例中，可通过接收用户的业务信息处理请求，并根据所述请求，确定所述用户处理多种业务信息的权限，并根据权限调用系统相应的服务器执行业务，从而实现统一的业务信息处理。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种业务信息处理方法的流程示意图；

图2是本发明实施例提供的另一种业务信息处理方法的流程示意图；

图3是本发明实施例提供的一种业务信息处理系统的结构示意图；

图4是本发明实施例提供的另一种业务信息处理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参照图1，为本发明实施例提供的一种业务信息处理方法的流程示意图，该方法包括以下步骤：

S101，接收用户的业务信息处理请求，所述业务信息处理请求包括业务信息处理类型和用户标识。

具体实现中，所述用户的业务信息处理请求中的用户标识包括三类，订单操作用户标识、订单审核用户标识和订单用户标识。所述用户的业务信息处理请求中，当用户标识为订单操作用户标识时，其业务信息处理类型包括客户身份验证、订单产品的选择、订单授权判断、订单创建；当用户标识为订单审核用户标识时，其业务信息处理类型包括客户身份验证、订单信息查询、客户风险评估查询、订单信息修改、刷卡验密、余额查询、订单执行前检查等；当用户标识为订单用户时，其业务信息处理类型包括订单用户通过不同自助渠道如网银、坐席、手机银行等完成订单的确认和购买等。

所述用户的业务信息处理请求主要由三种渠道提供，第一种为订单操作用户通过员工渠道整合服务器发送请求；第二种为订单审核用户通过员工渠道整合服务器发送请求；第三种为订单用户通过自助渠道发送请求。

S102，根据所述业务信息处理请求，确定所述用户标识对应的用户是否具有请求处理所述业务信息处理类型对应的业务的权限。

具体实现中，通过提取所述业务信息处理请求中的用户标识，判断其与对应的业务申请用户标识是否匹配，如完全匹配，则说明所述业务申请用户在所述业务信息处理类型对应的业务权限范围内，执行下一步骤S103；否则，所述业务申请用户不在所述业务信息处理类型对应的业务权限范围内，可以向所述业务申请用户返回权限出错提示信息。