[发明专利]一种人机互联的通讯系统及方法

权利要求书

1.一种人机互联的通讯系统，所述机器为鲜榨橙汁自动售货机，包括橙子储存装置、榨汁装置和人机界面，其特征在于：所述通讯系统包括主控电路板和与其通过以太网连接PLC控制器，所述PLC控制器分别电连接温度控制模块、人机通话模块及影像监控模块，所述温度控制模块包括温度传感器和制冷器，所述温度传感器设置于橙子储存装置内；所述人机通话模块包括耳麦、内置摄像头和触摸显示屏，所述内置摄像头设置于触摸显示屏下方；所述影像监控模块包括光电开关、摄像头和售货机电机，所述光电开关和摄像头设置于橙子储存装置内；所述各模块的数据通过PLC控制器传递给主控电路板，所述主控电路板通过PLC控制器向各模块下发指令；所述主控电路板与工作控制显示屏连接。

2.如权利要求1所述的人机互联的通讯系统，其特征在于：所述主控电路板内部设定温度控制模块的温度范围为2-6℃。

3.如权利要求2所述的人机互联的通讯系统，其特征在于：所述影像监控模块用于监测橙子的个数和健康状况，所述主控电路板内部设定橙子个数的临界值为10。

4.一种基于权利要求3所述的人机互联的通讯系统的通讯方法，其特征在于：包括如下四个工作过程：

1）温度控制过程：橙子储存装置内的温度传感器将装置内温度传递给主控电路板，主控电路板将当前温度值与预设的温度范围进行比较，当前温度小于2℃时，主控电路板向制冷器发出指令，减小制冷功率；当前温度大于6℃时，主控电路板向制冷器发出指令，增大制冷功率；

2）人机通话过程：消费者通过触摸显示屏进行选择联系客服，然后会听到对本次通话进行录音的提示音，然后选择是否开启本地摄像头，若开启本地摄像头，则建立双方的视频通话，若不开启本地摄像头，则消费者可以看到客服的视频画面，而客服看不到消费者的视频画面，消费者通过耳麦与客服进行交流，通话结束后显示屏上会出现满意度调查选项；

3）橙子数量监控过程：橙子储存装置内设置光电开关，每隔20分钟进行储存装置内的橙子计数，当橙子个数少于等于10个时，主控电路板向装置附近的工作人员发出信号，工作人员及时到现场进行橙子的补充；

4）橙子质量监控过程：橙子储存装置内设置摄像头，每隔20分钟摄像头会将当前装置内的橙子影像图传送给主控电路板，并显示在工作控制显示屏上，工作人员发现橙子外观不干净或者色泽不健康时会通过主控电路板停止运行售货电机，并由工作人员到现场处理状况。