[发明专利]网站工作流中一种基于主动订阅的任务分发机制

说明书

技术领域

本发明涉及网站工具系统设计开发领域，在企业资源计划、客户关系管理、办公自动化等工作流业务系统中属于关键领域机制。

背景技术

在企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、办公自动化(OA)等系统中，工作流程相关的任务分发机制是无法绕过的环节。任务分发机制非常重要，不同的系统往往有不同的实现细节，各种实现细节与系统的具体需求密切相关，概念上的一点区别往往带来实现上的巨大差异。

目前常见的任务分发机制有两种，一种是系统直接指派，另一种是任务广播，用户竞争令牌抢夺任务。

对于第一种情况，即系统直接指派机制，需要系统事先配置好严格的任务流程，指定流程链上每个环节的处理角色，系统任务在该流程链上按照事先设置好的机制往下进行。其中每个节点的用户都必须处于活跃状态，否则该任务流就会在出现问题的节点阻塞，直接影响任务的完成。此种机制一般用于审批类流程。

对于第二种情况，即任务广播方式，用户在竞争任务时表现出普遍一致性特点。用户和用户之间在平等的地位上竞争任务，系统基于令牌机制呈随机性的选择执行任务的用户。该机制相比第一种机制具有更大的灵活性，任务的消费者是一个群体，其中某个消费者的活跃度不会影响任务的分发和执行，能够保证任务系统的正常完成。此种机制一般用于业务处理流程。

在实际的需求中，往往存在这样一种情况。在所谓的“专家系统”中，任务往往具有一定的专业性，需要具备某种特定技能的“专家任务消费者”来接领并执行任务。但是“领域专家”又是一个群体，其中任何一个人都能够执行任务。因此需要任务系统在一定范围的“任务消费者”中分派任务。既要保证任务在一个确定的分派流程中严格有序的向下进行，又要保证任务的消费者具有一定的冗余度，防止单点故障造成的任务搁置。本发明提出的网站工作流中一种基于主动订阅的任务分发机制就是一种满足该需求的专家任务分发系统，同时也兼顾审批流程。其中，任务消费者需要主动的对感兴趣(或自身专业范围内)的任务类别进行订阅，使系统知道该类任务的执行专家有哪些，并维护该消费者列表。系统中生产者一旦产生任务，系统会查询该任务的执行专家，配合其他权重机制从中选取任务消费者，以此保证任务系统有序、稳定的在各个状态间流转，防止任务被死锁挂起。

发明内容

为解决上述问题，本发明提出网站工作流中一种基于主动订阅的任务分发机制。

技术方案：

网站工作流中一种基于主动订阅的任务分发机制，包括以下步骤：

S1.定义任务类别；

S2.定义消费者类别；

S3.消费者订阅其需要处理的任务；

S4.生成任务订阅集的HASH表；对步骤S3中消费者的消费者类别与其订阅任务的任务类别进行绑定，以任务类别为键值，将订阅该类任务的消费者存放为一个描述任务订阅集的HASH表；

S5.分配任务；根据步骤S4HASH表进行任务分配；

S6.消费者接受任务。

进一步的，步骤S1中定义任务类别具体是指，对工作流系统内的所有任务，定义其任务状态和任务级别，任务状态包括未分发、已分发和已完成三种状态，任务级别包括单订阅者任务和多订阅者任务两种级别。

对多订阅者任务，设置订阅者人数上限及下限，以限制处理该类任务的消费者数量。

对于多订阅者任务，消费者对其处理方式包括完成、退订或是转发，对于单订阅者任务，消费者接受该类任务后必须完成。

退订包括消费者主动退订和任务取消两种情况，发生消费者主动退订时，系统更新HASH表即可；发生任务取消时，系统删除HASH表，该任务作废。

转发包括任务消费者流转和任务管理者流转两种情况；任务消费者流转是指消费者将其接受的任务转发给其他消费者处理，但有最大转发次数的限制，以避免该类任务在系统中一直被转发而得不到处理；任务管理者流转是指，工作流系统在任务中指定一个明确的任务管理者，该任务管理者利用任务转发机制，将其分派给任务订阅集中的其他消费者，以此通过人工判定来达到最优的任务分派效果。

进一步的，步骤S2中定义消费者类别具体是指，对系统中处理任务的消费者，将其定义为十个任务领取等级，等级越高的用户代表其处理问题的能力越强，会被优先分派任务。

进一步的，步骤S5中分配任务包括如下过程：

S51.查询步骤S4HASH表，找到订阅该任务的消费者群；

S52.依据群内消费者的任务领取等级，刷选具有最高等级的消费者；