[发明专利]一种应用于互动电视的智能型多媒体信息系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及电视技术领域，特别涉及一种应用于互动电视的智能型多媒体信息系统及其方法。

背景技术

目前互动电视的多媒体信息投放，大多以单向方式进行，也就是由经营商单方面设定投放内容、投放时间、指定对象，然后将多媒体信息投放至收视使用者的画面上，使用者只能阅读并解读多媒体信息内容后，再自行转换多媒体信息内容信息，进行后续活动；例如：使用者看到一则自己有兴趣的多媒体信息，使用者自行解读此感兴趣多媒体信息的服务信息，可能是客服电话也可能是其它服务通道信息，使用者再记忆下该多媒体信息所选定的服务通道信息，进行进一步的咨询。

上述互动电视多媒体信息单向推式投放(Push Mode)，显然缺乏多媒体信息与收视使用者之间的互动，且未考虑使用者对多媒体信息类别的偏好，因此现有技术提出由使用者主动选择可供投放之多媒体信息观看的互动装置(专利号M379946)，或客制化的多媒体信息供应装置(专利号M313391)，以拉式投放(Pull Mode)改善多媒体信息投放效益。

然而，上述方法仅解决了降低投放使用者不感兴趣的多媒体信息的机率，实际上类似的功效，除了可由提供使用者自行选择达成外，也可以通过分析使用者的过去行为活动数据而得，如I310163与201017567所提出的装置与方法，即利用行为历史或其它可分析的数据关系，推断用户喜好，提高多媒体信息投放符合使用者兴趣的机率。此外，也可以从补充多媒体信息中关键词信息下手，如美国专利US7720828B2，先剖析、辨识出多媒体信息中的关键词，再搭配搜寻引擎、知识数据库检索关键词结果，补充、替换原本多媒体信息中的关键词，丰富多媒体信息，提高多媒体信息内容对使用者吸引力。这类先前技术方法虽可做到投放使用者可能感兴趣的多媒体信息内容，但未考虑如何提高使用者进行后续购买活动的意愿。

在下列先前的专利技术中有提及类似的概念：美国公开专利20100161420A1、20090320076A1；前者公开了一种多媒体信息投放装置，当使用者对多媒体信息内容有兴趣时，可以输入使用者的联系资料，送回头端，然后多媒体信息内容商再联络使用者进行产品咨询或后续销售购买流程，但上述流程无法确保后续销售服务的获取时效性，对使用者购买意愿与多媒体信息成效仍有一定阻碍，且使用者所输入的个人联系资料也有个人资料安全上的考虑，并不是一个健全的解决方案。另外，后者公开了一种整合音语、图形影像辨识与互联网协议语音(Voice over Internet Protocol，VoIP)装置与技术，当向使用者投放多媒体信息时，使用者下达语音命令，经该装置辨识，触发启动快取当下画面，并以图形影像辨识技术，决定多媒体信息中显示的电话号码，启动对应的VoIP通话程序；或者通过图形影像辨识技术，辨识出多媒体信息中所显示的因特网页面网址(Internet Webpage Address)，再通过互联网协议(Internet Protocol)取得指定网址的影像串流(Video Stream)并显示于用户画面上。但上述方法仅能适用于自头端信息源注入多媒体信息于其中的传统影像多媒体信息，并且依赖辨识正确率不如文字辨识(Text Recognition)的图形影像辨识技术，另一方面针对后续销售服务的获取，仅限使用该装置做VoIP通话，无法扩及一般电信网络，整合使用者所使用的一般家用或行动电话装置；获取的外部互联网(Internet)销售资源，也仅能收看与多媒体信息有关的影像画面，无法直接获取销售服务，进行产品咨询或下订购买活动，对于提高使用者进行后续购买活动意愿，仍缺乏力度。

由此可见，上述多媒体信息投放方式不能自动辨识，转换多媒体信息中所含的销售信息，无法按照使用者意愿自行选择并获取销售服务，不能提高使用者获取多媒体信息后进行购买活动的意愿。

发明内容

本发明实施例提供一种应用于互动电视的智能型多媒体信息系统及其方

法，用以解决现有技术中存在使用者不能自动辨识，转换多媒体信息中所含的销售信息，按照使用者意愿自行选择并获取销售服务的问题。

本发明实施例提供的具体技术方案如下：

本发明的目的在于：

提供一种可降低营销人员设定营销多媒体信息时，系统端参数设定的介入程度，与所系统知识门坎的互动电视多媒体信息系统与方法。

提供一种自动获取、分析比对多媒体信息内容文字信息，并转换为接取后续销售购买服务所需之元数据(Metadata)，以加速销售服务接取速度，提高使用者消费意愿，进而改善互动电视多媒体信息效益的系统与方法。