[发明专利]铁路客运段综合应用平台系统

权利要求书

1.一种铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于，包括：

用户端APP单元，用于用户浏览商品信息、发出商品订单并发出所述商品信息的评价信息，或者用于用户发出呼叫信号；

服务器单元，用于接收所述商品订单、评价信息与呼叫信号，并将所述商品订单、评价信息与呼叫信号存入数据库模块；

管理端APP单元，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号，或者用于查询并处理所述商品订单；

手持机单元，用于接收所述调度信号，根据所述用户的需求形成实时订单。

2.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于，所述用户端APP单元包括以下模块：

网上商城模块，用户浏览商品并发出商品订单；

商品评价模块，用户发布所述商品的评价信息；

呼叫点餐模块，用户发出呼叫信号。

3.根据权利要求2所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述用户端APP单元还包括信息查询模块，用于查询新闻、通知与列车时刻信息；投诉模块，用户发布投诉信息，将所述投诉信息发送给所述服务器单元。

4.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述管理端APP单元包括调度模块，用于查询所述呼叫信号，发出调度信号；订单处理模块，用于查询并处理所述商品订单与实时订单。

5.根据权利要求3所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述管理端APP单元包括投诉处理模块，用于查询并处理所述投诉信息。

6.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述手持机单元包括调度提醒模块，用于接收所述调度信号，同时发出提示音或震动；实时订单模块，根据所述用户的需求形成并发出实时订单。

7.根据权利要求1所述的铁路客运段综合应用平台系统，其特征在于：所述服务器单元包括信号传输模块，用于接收或发出所述商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；数据库模块，用于储存所述商品信息、商品订单、评价信息、实时订单与呼叫信号；信息更新模块，用于更新所述商品信息。