[发明专利]一种综合式的智驾服务系统

权利要求书

1.一种综合式的智驾服务系统，其特征在于，其包括一手机APP、一智驾诊断模块、一智驾服务平台、一智驾服务中心，其中，

所述手机APP装载在车主的手机上，所述手机APP启动后，用户设置车牌、车系参数，并传输至所述智驾服务平台，用户通过该手机APP向所述智驾服务平台发送导航、车辆故障诊断、车况检测，车况数据、行车报告、保养信息查询，以及安防设置、紧急救援、预约保养、咨询服务的请求；并接收所述智驾服务平台的通知服务信息；

所述智驾诊断模块集成在一智驾诊断仪中；

所述智驾服务平台包括一诊断控件、一处理服务器、一存储服务器和一通信模块，所述智驾服务平台对所述手机APP和智驾服务中心的请求进行判断后，向其发送存储的故障、行车、导航和保养信息，并能够对智驾诊断模块的故障信息选择解决方式；

所述通信模块，其分别与所述手机APP、智驾服务中心进行通信；

所述智驾诊断模块包括一信息采集模块、一信息解析模块、一运算处理模块和一缓存模块，所述信息采集模块与所述信息解析模块连接，其通过与OBD诊断终端发送协议与频率验证信息，选择相匹配的通信协议和频率进行数据交互，实时采集车辆的行车数据，在车辆发生故障时，接收所述OBD诊断终端的故障信息，并传输至所述信息解析模块中；所述信息解析模块对所述行车数据和故障信息进行解析，确定行车状态及三维度信息：车辆品牌、车辆款式和故障码；

所述运算处理模块接收所述信息解析模块的数据信息，将未包含故障信息的数据流存储至一存储单元中，并上传至所述智驾服务平台中；将包含故障信息的数据流存储在所述缓存模块中，并对所述三维度信息的三维阵列数据根据故障类型数据库进行运算，得出故障描述信息；所述运算处理模块将运算所得到的所述故障描述信息的字符串与所述缓存模块的同一数据流的故障描述信息的字符串进行比对，计算重合度，若所述重合度高于一预设阈值，则认为该运算过程的结果正确，所述运算处理模块将该故障的所述三维阵列数据、所述故障描述信息以及数据流信息上传至所述智驾服务平台中。

2.根据权利要求1所述的综合式的智驾服务系统，其特征在于，所述智驾诊断模块的输入端与所述OBD诊断终端和加速度检测单元连接，所述智驾诊断模块在车辆点火后，通过OBD标准诊断通信协议建立与汽车ECU之间的通信，获取所述OBD诊断终端的车辆故障信息和行车信息，从加速度检测单元获取三维加速度数据；传输至所述智驾服务平台；在所述手机APP发送故障、行车信息请求时，所述智驾服务平台将所述车辆故障信息、所述行车信息和所述三维加速度数据传输至该手机APP中。

3.根据权利要求2所述的综合式的智驾服务系统，其特征在于，还包括一移车牌，其设置在车辆的前挡风位置，上面记载有服务号码，若车辆妨碍他人需要挪动位置，则他人可以按移车牌上的服务号码致电所述智驾服务中心。

4.根据权利要求2所述的综合式的智驾服务系统，其特征在于，所述智驾服务中心，其接收所述手机APP的发送请求，向其发送导航信息并提供全程智能导航服务；在接收用户的呼叫信息后，开通语音服务，向所述智驾服务平台发送用户基本信息、车型信息、保养信息、故障信息、车况信息及处理意见的请求，接收到所述智驾服务平台发送的数据后与用户通话；通话结束后，发送用户需求的信息到用户邮箱或手机上。

5.根据权利要求2所述的综合式的智驾服务系统，其特征在于，所述智驾服务中心包括一计算机电话集成模块、一语音服务器、一智驾坐席模块和一呼叫服务器；所述存储服务器向所述计算机电话集成模块发送故障解决方式的数据流、行车数据流和保养信息流；所述计算机电话集成模块向语音服务器发送上述信息，所述语音服务器向车辆司机的手机APP发送短信信息，提示司机采取相应措施；所述智驾坐席模块中，存储有用户注册信息、智驾仪串号和手机APP序列号一一对应的序列表。

6.根据权利要求5所述的综合式的智驾服务系统，其特征在于，所述呼叫服务器接收用户的呼叫信息，并通过所述智驾坐席模块确定手机APP的序列号，找出与其对应的智驾诊断仪串号，根据该串号和序列号，所述计算机电话集成模块将相应信息传输至所述语音服务器中，坐席代表通过语音服务器与用户通话，在通话结束，将用户需求信息发送到用户注册的邮箱或手机上。