[发明专利]一种客户数据查询服务方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及数据库领域，尤其涉及一种客户数据查询服务方法及装置。

背景技术

经营分析系统是面向企业运营的统一数据信息平台，以业务运营支撑系统中其它系统数据为基础，它将分散在各个系统中的各种客户级数据重新组织、合理分类，构成客户指标属性集，业务运营支撑系统(Business&OperationSupportSystem，BOSS)、客户服务系统、外呼管理系统、营销管理平台等信息获取应用或工具或互联网合作应用(客户端)需要通过经营分析系统所提供的客户属性服务实现对不同的属性指标进行高效、可靠的访问。

现有的经营分析系统的数据服务机制基于关系型数据库，为了满足每个外部系统(应用)的查询请求开发相应的汇总程序，周期性将汇总完成的指标数据存储到相应的关系型数据库表中，并通过索引、分区等技术进行查询优化。

现有技术的经营分析系统，针对每一种外部应用都需要开发一套属性指标汇总程序，生成针对这一种外部应用的一套数据表，这种客户属性服务方式扩展性和灵活性较差；且多个外部应用各自具有一套属性指标汇总程序和相应的数据表，导致数据冗余。

现有数据仓库的开放性及扩展能力较差，应对海量客户数据存储查询需求带来的扩容压力时难以利旧，需付出极高的硬件成本及人工成本，难以满足海量、多样化数据查询的高速响应的需求。

发明内容

针对于此，本发明提供一种客户数据查询服务方法及装置，无需针对每一种外部应用开发一套属性指标汇总程序，减少数据冗余。

基于上述目的本发明提供的客户数据查询服务方法，包括在第一数据服务端执行的如下步骤：

接收请求方发送的客户数据的查询请求；

根据所述查询请求、以及根据所述查询请求与第二数据服务端的配置数据的对应关系获得的配置数据，获取查询参数；

依据所述查询参数与待反馈的客户数据之间的对应关系，从存储有全量客户数据的第二数据服务端获取待反馈的客户数据；

将待反馈的客户数据相关的回复消息反馈给请求方。

可选的，所述配置数据包括与第二数据服务端存储的客户数据和外部应用均具有对应关系的元数据文件；所述方法还包括在第一数据服务端执行的如下步骤：

从数据仓库中抽取最新数据周期的客户数据以及所述客户数据所在的数据表结构信息；

将所述数据表结构信息转换为元数据文件存储到第二数据服务端；并将所述客户数据转换为数据文件存储到第二数据服务端；

所述元数据文件包括所述客户数据所在数据表的数据表ID和表结构文本；所述数据文件包括客户数据所在的客户记录标识、客户数据值和所述数据表ID。

可选的，将属性数据封装为回复消息反馈给请求方之前，还包括：

判断所述客户数据的数据类型与相应的元数据中定义的数据类型是否一致，得到第一判断结果；

当所述第一判断结果指示所述客户数据的数据类型与相应的元数据中定义的数据类型一致时，进入将客户数据封装为回复消息反馈给请求方的步骤。

可选的，所述配置数据包括元数据文件，且所述配置数据反映所述元数据文件与外部应用的对应关系以及所述元数据文件与待反馈的客户数据之间的对应关系。

可选的，将所述客户数据转换为数据文件存储到第二数据服务端的步骤包括：采用一致性哈希编码将所述数据文件和该数据文件对应的缓存节点映射到环状存储空间中；

将所述数据表结构信息转换为元数据文件存储到第二数据服务端的步骤包括：采用一致性哈希编码将所述元数据文件和该元数据文件对应的缓存节点映射到环状存储空间中。

可选的，所述缓存节点包括真实缓存节点和虚拟缓存节点。

可选的，所述第一数据服务端和/或第二数据服务端包括分布式缓存集群。

可选的，所述第二数据服务端包括Memcached内存数据库集群；所述Memcached内存数据库集群通过Malloc函数申请指定大小的内存空间，并通过Free函数释放不再使用的内存块。

进一步，本发明提供一种客户数据查询服务装置，包括：

查询请求接收模块：用于接收请求方发送的客户数据的查询请求；

查询参数获取模块：用于根据所述查询请求、以及根据所述查询请求与第二数据服务端的配置数据的对应关系获得的配置数据，获取查询参数；

数据获取模块：用于依据所述查询参数与待反馈的客户数据之间的对应关系，从存储有全量客户数据的第二数据服务端获取待反馈的客户数据；