[发明专利]一种无线局域网账号的监控保护方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及无线局域网(WirelessLocalAreaNetworks，WLAN)账号管理技术，尤其涉及一种WANL账号的监控保护方法及装置。

背景技术

随着WLAN的应运而生以及全面广泛的应用，为快速增长的WLAN客户提供优质的客户服务越来越被运营商所重视。但是，部分用户的WLAN账号和密码被盗用或泄露，使得用户在不知情的情况下账号被使用并产生了高额的费用，即使WLAN平台短信通知了用户账号已登录，一旦因为网络信号不好、短信传输延迟，就会导致用户接收短信延迟或无法收到短信，进而用户无法得到有效提醒，而无法完成紧急暂停或修改密码等操作，且当用户正常使用自己的WLAN账号时，WLAN平台下发提醒短信会被用户误以为垃圾骚扰短信而忽略。

综上所述，如何对用户的WLAN账号实施有效监控及安全保护已成为亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种WLAN账号的监控保护方法及装置，实现了用户WLAN账号异常登录的实时提醒，降低了WLAN账号被盗的风险，提高了用户满意度。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明实施例提供了一种无线局域网WLAN账号的监控保护方法，所述方法包括：

采集WLAN账号对应的话单文件，并提取所述话单文件中所述WLAN账号的登录位置信息；

获取所述WLAN账号对应的终端的位置信息，将所述终端的位置信息与所述WLAN账号的登录位置信息进行匹配，并在匹配失败时，触发异常登录提醒；

确定所述异常登录提醒得到响应时，标记所述话单文件为异常。

上述方案中，所述触发异常登录提醒包括：触发互动式语音应答IVR模块呼叫所述WLAN账号对应的终端，发起异常登录语音提醒。

上述方案中，所述确定所述异常登录提醒得到响应时，所述方法还包括：转发输入的信息。

上述方案中，所述触发异常登录提醒之后，所述方法还包括：确定所述异常登录提醒未得到响应时，将异常登录提醒信息发送至所述WLAN账号对应的终端。

上述方案中，所述采集WLAN账号对应的话单文件之后，所述方法还包括：存储所采集的话单文件；

所述将异常登录提醒信息发送至所述WLAN账号对应的终端之后，所述方法还包括：转发回复的有效信息并标记所述话单文件为异常。

本发明实施例还提供了一种WLAN账号的监控保护装置，所述装置包括：采集模块、匹配模块及IVR模块；其中，

所述采集模块，用于采集WLAN账号对应的话单文件，并提取所述话单文件中所述WLAN账号的登录位置信息；

所述匹配模块，用于获取所述WLAN账号对应的终端的位置信息，将所述终端的位置信息与所述WLAN账号的登录位置信息进行匹配，并在匹配失败时，触发异常登录提醒；

所述异常登录提醒模块，用于发起异常登录提醒，确定所述异常登录提醒得到响应时，标记所述话单文件为异常。

上述方案中，所述匹配模块触发异常登录提醒包括：所述匹配模块触发异常登录提醒模块呼叫所述WLAN账号对应的终端，发起异常登录语音提醒。

上述方案中，所述异常登录提醒模块，还用于确定所述异常登录提醒得到响应时，转发输入的信息。

上述方案中，所述装置还包括信息发送模块，用于在确定所述异常登录提醒未得到响应时，将异常登录提醒信息发送至所述WLAN账号对应的终端。

上述方案中，所述采集模块，还用于存储所采集的话单文件；

所述信息发送模块，还用于转发回复的有效信息，并标记所述话单文件为异常。

本发明实施例所提供的WLAN账号的监控保护方法及装置，采集WLAN账号对应的话单文件，并提取所述话单文件中所述WLAN账号的登录位置信息；获取所述WLAN账号对应的终端的位置信息，将所述终端的位置信息与所述WLAN账号的登录位置信息进行匹配，并在匹配失败时，触发异常登录提醒；确定所述异常登录提醒得到响应时，标记所述话单文件为异常。如此，能实现用户WLAN账号异常登录的实时提醒、以及对异常登录情况的及时处理，降低了WLAN账号被盗的风险及对移动通信网络短信传输及时性和稳定性的依赖；并且，本发明实施例对于异常登录的话单不计入用户消费，极大地提高了用户的满意度。

附图说明

图1为本发明实施例一WLAN账号的监控保护方法流程示意图；

图2为本发明实施例二WLAN账号的监控保护方法流程示意图；