[发明专利]调度指挥系统

说明书

技术领域

本发明涉及作业调度领域，具体涉及一种调度指挥系统。

背景技术

目前，我国移动通信网络规模和用户数已经位居全球第一。维护移动通信网络正常运行、保证网络服务质量、提高网络运营效益是中国移动、中国电信、中国联通等三大移动通信运营商在日常网络管理运维中的首要目标和工作。然而网络运维管理涉及复杂的人员、资源的合理分配和任务调度，依赖于有效的指挥调度方法和工具。

指挥调度是生产活动组织的核心，直接涉及企业生产效率，因此任何创新和一点点优化理论的应用都会带来实际的巨大经济效益回报，因此，企业界愿意投入IT力量改善生产指挥调度。可惜的是，在企业实际生产活动中，由于影响指挥调度的因素复杂繁多，建立模型复杂，计算量庞大，不深入研究企业生产特点，直接简单引入理论算法的实际应用效果并不好，因此所谓的指挥调度大多数仍然采用传统的手工作业模式，所谓引入IT技术改善也只是大部分停留在提高指挥调度的通信效率层面，而最关键的调度策略制定基本依赖人工判断。

发明内容

针对上述现有技术不足，本发明要解决的技术问题是，提供一种具有智能调度指挥能力的系统，平衡劳动力、作业资源的分配，提高作业效率，降低成本负担。

为解决上述技术问题，本发明采用的技术方案为，调度指挥系统，包括调度服务器、位置服务器、技能状态存储器、工单服务器、策略服务器以及多个调度终端机；

工单服务器用于存储基础任务单类型，存储每个基础任务单类型的对象内容、操作类别以及所需资源，并在接收到任务单时，把任务单划分为一个或多个基础任务单；

技能状态存储器用于存储每个工程人员的人员档案，该人员档案包括每个对象内容的每个操作类别进行熟练度参数设置和操作质量等级设置；

策略服务器用于存储并运算调度决策；

位置服务器用于获取地图信息，确定并更新资源的位置信息、对象的位置信息以及调度终端机的位置信息；

调度服务器用于接收任务单，调用位置服务器、技能状态存储器、工单服务器和策略服务器，向调度终端机匹配资源并分配任务单；

调度终端机用于向位置服务器发送位置信息，并从调度服务器接收任务单。

进一步的技术方案为，

所述位置服务器还用于地图划分为多个网格，资源的位置信息、对象的位置信息以及调度终端机的位置信息均以该位置所在的网格进行表示；

所述调度服务器还用于计算任一工程人员的位置与任一对象的位置的距离，得出第一距离参数；计算任一所需资源与任一对象的位置的距离，得出第二距离参数；计算任一工程人员与任一所需资源的位置的距离，得出第三距离参数；调用策略服务器并根据策略服务器得出的调度决策进行任务单分配；

策略服务器还用于根据第一距离参数、第二距离参数和第三距离参数运算调度决策。

再进一步的技术方案为，所述调度服务器还用于根据位置信息选择第一距离参数、第二距离参数、第三距离参数各自对应的最短路径。

再进一步的技术方案为，所述调度服务器还用于设置距离系数、熟练度系数以及操作质量等级系数；并对任一工程人员，计算距离参数与距离系数的乘积、熟练度参数与熟练度系数的乘积以及操作质量等级与操作质量等级系数的乘积，并把三个乘积相加，得出成本参数；

决策服务器还用于根据成本参数运算调度决策。

再进一步的技术方案为，

所述调度终端机还用于改变任务状态，当任务状态改为暂停时，调度终端机不接收任务单；当任务状态改为工作中时，统计已接收的任务单数量；把任务状态发送至调度服务器；并在任务完成后对任务单数量减一；

所述调度服务器还用于设置任务量系数，且任务量系数为负数；计算任务量与任务量系数的乘积，所述成本参数为距离参数与距离系数的乘积、熟练度参数与熟练度系数的乘积、操作质量等级与操作质量等级系数的乘积以及任务量与任务量系数的乘积四者之和。

进一步的技术方案为，还包括资源状态服务器；

所述资源状态服务器用于存储每个资源的使用状态和损坏状态，设置每类基础任务对每类资源的损坏程度，并更新每个资源的使用状态和损坏状态；

调度服务器还用于设置损坏系数，并计算资源的损坏状况与损坏系数的乘积，得出损坏参数；还用于把资源分配给任务单后，向资源状态服务器发出更新对应资源的使用状态为工作中的指令，并当接收到调度终端机的任务完成指令时，向资源状态服务器发出更新对应资源的使用状态为空闲并更新损坏状态的指令；