[发明专利]一种进度追踪的方法及服务器

说明书

技术领域

本发明涉及物流技术领域，尤其是涉及一种进度追踪的方法及服务器。背景技术

目前，针对于物流行业，对整个物流的进展没有一个监控系统，用来实时的跟踪确定服务进度。在实际的物流体系中，送货、安装都是由送货员人为完成，基于送货员的经验和责任心的区别，往往会出现一些问题，例如丢件、没有完成客户的所有服务需求等,需要一种监管体系的系统对服务进度进行追踪。

发明内容

本发明的目的之一是提供一种进度追踪的方法，以解决现有技术中无法对进度追踪的问题。

在一些说明性实施例中，所述进度追踪的方法包括：确定订单中的至少一个服务项；在每个所述服务项完成后，判断是否存在未完成的服务项；是则，继续追踪下一个服务项；否则，服务结束。

本发明的另一个目的是提供一种服务器。

在一些说明性实施例中，所述服务器包括：解析模块，用于确定订单中的至少一个服务项；判断模块，用于在每个所述服务项完成后，判断是否存在未完成的服务项；是则，继续追踪下一个服务项；否则，服务结束。

本发明的再一个目的是提供一种家电设备。

在一些说明性实施例中，所述家电设备包括：第二接收模块，用于接收终端广播的至少一个帧；其中，每个帧的数据字段的长度对应一个信息位上的字符；以及解析模块，用于解析获得每个帧的数据字段的长度对应的信息位上的字符，按照所述帧的接收顺序将获得的字符进行组合，得到网络配置信息。

与现有技术相比，本发明的说明性实施例包括以下优点：

通过自动监控每个服务项的工作进度，进行统计管理，实现实时的对服务进度进行监管，避免了人为错误导致的服务效率和质量的下降，提高了服务效率和质量。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是按照本发明的示范实施例的流程图；

图2是按照本发明的示范实施例的框图。

具体实施方式

在以下详细描述中，提出大量特定细节，以便于提供对本发明的透彻理解。但是，本领域的技术人员会理解，即使没有这些特定细节也可实施本发明。在其它情况下，没有详细描述众所周知的方法、过程、组件和电路，以免影响对本发明的理解。

现在参照图1，图1示出了根据一些说明性实施例的进度追踪的流程图。

如图1所示，在一些说明性实施例中，公开了一种进度追踪的方法，应用于服务器，包括：

S11、确定订单中的至少一个服务项；

S12、在每个所述服务项完成后，判断是否存在未完成的服务项；是则，继续追踪下一个服务项；否则，服务结束。

通过对每个服务项进行追踪，监管每个订单任务的派送过程，避免出现丢件或服务出错的问题。

在一些说明性实施例中，客户通过网站或终端上的应用程序App(Application)下达订单。此时服务器对订单进行解析，获取订单中的客户所要求货物需求，以及针对于该货物的每个服务项；之后确定所有服务项进行的先后顺序；构成派送任务推送给送货员。

在一些说明性实施例中，送货员为在服务器上注册的车辆；任何具有送货资格的人员通过在服务器上注册和验证，即成为该物流系统中的送货员。每个送货员通过其移动终端上的App对服务器推送的派送任务进行抢单，抢单成功后作为该派送任务的送货员达到指定地点进行配货，并将装配好的货物运送到客户指定的目标地址。

在一些说明性实施例中，订单中的服务项包含有送货服务，或者，订单中不仅仅包含有送货服务，还可能包含有对货物的安装服务。

在一些说明性实施例中，在送货服务的过程中，还包括：与客户进行信息交互。

在一些说明性实施例中，与客户进行信息交互可以通过用户提供的通信方式与客户进行交流，例如短消息、语音通话等。

在一些说明性实施例中，与客户交流的内容包含有通知客户当前货物正在派送中，预计需多长时间达到，请客户做好准备。

在一些说明性实施例中，与客户交流的内容还包含有收集用户的基本信息和需求信息，确定客户是否需要其他货物需求或其他服务项，或者是客户的一些潜在需求。

在一些说明性实施例中，所述订单中还包含有目标地址；

确定所述送货服务完成的过程包括：

接收移动终端的当前地址；判断移动终端的当前地址与所述目标地址之间的距离小于预先设定的阈值时，确定送货服务完成。