[发明专利]一种处理商品评价信息的方法和装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机网络技术领域，特别地涉及一种处理商品评价信息的方法和装置。

背景技术

一个商品的评价信息指的是购买用户在购买该商品之后，对该商品的质量、外观、服务、物流及售后等各个方面或多或少的主客观评价。这些评价对商品后续的销售将产生较大的影响。相比于传统的零售行业，电子商务的商品评价信息都毫无保留的展现给整个互联网用户。一个用户购买商品之后，将会对该商品进行正面或者负面的评价，同时网站将评价信息展示到相应的电商网站商品详情页下，以供其他购买用户参考。

当一个商品购买的用户数很多时，将产生大量针对该商品的评价信息，这就引入了评价排序与页面展示的问题。例如一个商品有10000条评价信息，网站将决定这10000条信息如何展示在网站上，以供购买用户参考。

现有的评价信息排序技术方案举例如下：

（1）按照时间维度排序：一个商品的所有评价信息按照发表时间从最新时间到最晚时间从前到后排序，前端页面展示按最新时间从第一页到最后一页排序。

（2）按照用户信用等级排序：一个商品的评价信息按照每个发表评价的用户信用等级，从高到低排序，前端页面展示按信用等级高的从第一页到最后一页排序。

（3）按照用户对评价信息的“有用”点击数排序：一个商品的所有评价信息展示在商品详情页下，用户在购买商品浏览该评价时，可以对该评价的有用与否进行判定，如果认为有用，就点击“有用”。每个评价信息都有一个有用数累加值，评价信息按照有用数，从高到低排序，前端页面展示按有用数高的从第一页到最后一页排序。

因为用户浏览评价信息时，通常只看前面的若干条，因此对于评价信息的排序，最好是将参考价值较高的评价排在前面，以上的（1）、（2）两种方式没有考虑到这一点。对于上述的第（3）种方式，由于用户只看前若干条评价信息，所以只有前若干条评价信息被用户考虑是否有用，具有局限性。

发明内容

有鉴于此，本发明提供一种处理商品评价信息的方法和装置，有助于尽可能地将参考价值较高的评价排在前面。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供了一种处理商品评价信息的方法。

本发明的处理商品评价信息的方法包括：对于当前商品的评价信息，根据预设的选择方式，从以下8项中选择两个以上维度：用户打分，用户晒单，用户信用等级，评价发表时间，机器学习打分，分词数量打分，词典包含，用户有用数；根据所述评价信息的内容计算所选维度的值并对这些值求和；按照求出的和的数值大小确定所述评价信息的呈现位置。

可选地，每个所述维度的值为该维度的当前值与预设的该维度的基准值的商，使各个所述维度的值介于相同的数值区间内。

可选地，从所述8项中选择两个以上维度时，选择所有所述维度。

可选地，所述当前商品的评价信息是当前收到的当前商品的一条评价信息；所述呈现位置是所述一条评价信息在所述当前商品的已确定呈现位置的多个评价信息中所处的位置。

可选地，所述当前商品的评价信息是当前商品的多条评价信息；所述呈现位置是所述所有评价信息在呈现时的先后位置。

根据本发明的另一方面，提供了一种处理商品评价信息的装置。

本发明的处理商品评价信息的装置包括：配置模块，用于记录需从以下8项中选择的两个以上维度：用户打分，用户晒单，用户信用等级，评价发表时间，机器学习打分，分词数量打分，词典包含，用户有用数；计算模块，用于根据当前商品的评价信息的内容计算所述配置模块记录的维度的值并对这些值求和；位置模块，用于按照求出的和的数值大小确定所述评价信息的呈现位置。

可选地，每个所述维度的值为该维度的当前值与预设的该维度的基准值的商，使各个所述维度的值介于相同的数值区间内。

可选地，所述配置模块还用于将所述8项中的所有维度作为记录的默认值。

可选地，还包括接收模块，用于接收当前商品的一条评价信息；所述计算模块还用于将所述接收模块接收的评价信息作为所述当前商品的评价信息；所述位置模块还用于按照求出的和的数值大小确定所述评价信息在所述当前商品的已确定呈现位置的多个评价信息中所处的位置。

可选地，还包括读取模块，用于读取当前商品的多条评价信息；所述计算模块还用于将当前商品的所有评价信息作为所述当前商品的评价信息；所述位置模块还用于按照求出的和的数值大小确定所述当前商品的所有评价信息在呈现时的先后位置。