[发明专利]工维信息监控方法、终端及服务器

说明书

技术领域

本发明涉及工程维护领域，特别涉及一种工维信息监控方法、终端及服务器。

背景技术

工程维护在网络维护中占据了很重要的地位，是保证网络顺利运行的最基础的工作，例如通信光缆故障检测、通信线路的铺设、机房建设等都是工程维护中的核心工作。由于工程维护区域比较广，所需要的维护工种及工作人员也比较多，各维护人员所归属的工作部门也各不相同；并且，一般的维护工作需要各不同的工作部门协同完成。

但是，现有的工维管理效率与网络精细化管理要求有不小差距。由于具体工作落实完全依靠第三方公司，包括建设、维护、质量监理、设计等各方面，如果对第三方工作过程缺乏有效的管控，必然导致第三方对工作敷衍塞责，各扫门前雪，最后，第三方提供的工作必将是质量不高、效率低下、甚至是虚假的指标。可见，在工程维护过程，对各种工维信息进行有效监控将能够极大提高工维管理效率。

因此，提供一种适用于工程维护领域的工维信息监控方案是一个亟待解决的问题。

发明内容

基于上述问题，本发明实施例公开了一种工维信息监控方法、终端及服务器，以在工程维护过程对各种工维信息进行有效监控，从而提高工维管理效率。技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供了一种工维信息监控方法，适用于工程维护监控系统中的终端；其中，所述工程维护监控系统包括：服务器和第一数量的终端；

当所述终端作为信息发起终端时，所述方法包括：

接收终端持有者通过监控界面发出的针对于第一待发布工维信息的发布指令，其中，所述发布指令携带有第一待发布工维信息的相关信息；

获取所述终端持有者登录所述终端所使用的登陆账号；

将接收到所述发布指令时的系统时间作为所述第一待发布工维信息的发布时间；

构建所述第一待发布工维信息对应的第一信息标识，其中，所述第一信息标识包括所述登录账号和所述发布时间；

构建所述发布指令所对应的发布请求，其中，所述发布请求携带有所述第一待发布工维信息的相关信息、所述第一信息标识和所述登录账号；

向服务器发送所述发布请求；

将所述第一待发布工维信息展示在所述终端自身的监控界面的相应位置；

当所述终端作为信息接收终端时，所述方法包括：

接收所述终端持有者在所述监控界面发出的刷新指令；

获取所述终端持有者登录所述终端所使用的登陆账号；

构建所述刷新指令对应的刷新请求，其中，所述刷新请求携带有所述登录账号；

向服务器发送刷新请求；

接收所述服务器发送的依据所述登录账号确定出的针对于第二待发布工维信息的反馈结果，其中，所述反馈结果携带有信息发起终端向所述服务器发送的第二待发布工维信息的相关信息和所述第二待发布工维信息的第二信息标识；

根据所述第二待发布工维信息的相关信息和所述第二待发布工维信息的第二信息标识，在所述终端自身的监控界面的相应位置显示所述第二待发布工维信息；

其中，所述第一待发布工维信息的相关信息至少包括：第一待发布工维信息、发布等级、所关联的已发布工维信息所对应的信息标识；其中，所述发布等级包括：作为发起监控任务的工维信息所属的初级、作为跟进状态的工维信息所属的初级以外的等级，并且，不同的工维信息对应有不同的信息标识，其中，所述信息标识由登录账号和发布时间构成。

第二方面，本发明实施例还提供了一种工维信息监控方法，适用于工程维护监控系统中的服务器；其中，所述工程维护监控系统包括：服务器和第一数量的终端；

所述方法包括：

接收信息发起终端发送的针对于第一待发布工维信息的发布请求，其中，所述发布请求携带有所述第一待发布工维信息的相关信息、所述第一待发布工维信息的第一信息标识和所述信息发起终端的登录账号；

保存所述发布请求所携带的各类信息；

根据所述信息发起终端的登录账号，确定所述信息发起终端对应的信息接收终端；

接收所述信息接收终端发送的刷新请求，其中，所述刷新请求携带有所述信息接收终端对应的登录账号；

将所述第一待发布工维信息的相关信息和所述第一待发布工维信息的第一信息标识作为反馈结果，通过所述信息接收终端对应的登录账号发送至所述信息接收终端；