[发明专利]用于电子设备的虚拟代理通信有效

专利信息
申请号: 201380052414.2 申请日: 2013-08-08
公开(公告)号: CN104704797B 公开(公告)日: 2018-08-10
发明(设计)人: M·S·菲利普斯;J·恩顾元;T·J·列奥纳特;D·格然那恩 申请(专利权)人: 纽昂斯通讯公司
主分类号: H04L29/08 分类号: H04L29/08;H04L29/06;G06Q10/10
代理公司: 中国国际贸易促进委员会专利商标事务所 11038 代理人: 陈新
地址: 美国马*** 国省代码: 美国;US
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摘要:
搜索关键词: 用于 电子设备 虚拟 代理 通信
【权利要求书】:

1.一种在虚拟代理之间通信的方法,其中每个虚拟代理与用户关联,该方法包括:

从第一用户接收语音输入;

处理所述语音输入以确定语音识别结果;

由与第一用户关联的第一虚拟代理确定是否调用和与第二用户关联的第二虚拟代理的通信会话,其中该确定至少部分地基于所述语音识别结果是否包括一个或多个触发词以及识别所述第二用户的信息;以及

响应于确定调用所述通信会话而向第二虚拟代理发送传出通信。

2.如权利要求1所述的方法,还包括:

从第二虚拟代理接收对传出通信的响应。

3.如权利要求1所述的方法,其中来自第一用户的输入包括语音输入。

4.如权利要求1所述的方法,其中确定是否调用所述通信会话包括确定来自第一用户的输入是否包括相关的上下文数据。

5.如权利要求1所述的方法,还包括:

聚集用于第一用户的用户数据,其中所述用户数据是从多个信息来源聚集的;

存储经聚集的用户数据;以及

由第一虚拟代理访问所存储的经聚集的用户数据的至少一部分。

6.如权利要求5所述的方法,其中传出通信的至少一些内容是至少部分地基于经聚集的用户数据来确定的。

7.如权利要求1所述的方法,还包括:

至少部分地基于从第一用户接收到的输入中的信息来识别第二用户;

确定第二用户是否与虚拟代理关联;以及

只有当确定第二用户与虚拟代理关联时才发送传出通信。

8.如权利要求7所述的方法,其中识别第二用户包括:

至少部分地基于用于第一用户的用户数据来识别第二用户。

9.如权利要求8所述的方法,其中所述用户数据包括与第一用户关联的联系人列表。

10.如权利要求1所述的方法,还包括:

确定用于第二用户的优选通信模式;以及

利用所述优选通信模式来发送传出通信。

11.如权利要求1所述的方法,其中从第二虚拟代理接收到的对传出通信的响应包括协调新预约的请求;并且其中该方法还包括:

向第二虚拟代理发送至少一个附加的传出消息,以协调所述新预约,其中所述至少一个附加的传出消息在没有来自第一用户的输入的情况下发送到第二虚拟代理。

12.如权利要求2所述的方法,其中至少一个动作包括向第一虚拟代理发送响应通信。

13.一种编码有多条指令的计算机可读介质,当指令被至少一个计算机执行时,执行在虚拟代理之间通信的方法,其中每个虚拟代理与用户关联,该方法包括:

从第一用户接收语音输入;

处理所述语音输入以确定语音识别结果;

由与第一用户关联的第一虚拟代理确定是否调用和与第二用户关联的第二虚拟代理的通信会话,其中该确定至少部分地基于所述语音识别结果是否包括一个或多个触发词以及识别所述第二用户的信息;以及

响应于确定调用所述通信会话而向第二虚拟代理发送传出通信,其中传出通信包括让第二虚拟代理为了第一用户执行至少一个动作的请求。

14.一种电子设备,包括:

通信接口,配置为从第一用户接收语音输入;

语音识别引擎,配置为处理所述语音输入以确定语音识别结果;以及

第一虚拟代理,配置为:

确定是否调用和与第二用户关联的第二虚拟代理的通信会话,其中该确定至少部分地基于所述语音识别结果是否包括一个或多个触发词以及识别所述第二用户的信息;以及

响应于确定调用所述通信会话而向第二虚拟代理发送传出通信,其中传出通信包括让第二虚拟代理为了第一用户执行至少一个动作的请求。

15.如权利要求14所述的电子设备,其中所述通信接口包括配置为识别语音输入的至少一个语音接口。

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