[实用新型]一种指示信息获取系统

权利要求书

1.一种指示信息获取系统，其特征在于，所述系统包括： 

产品设备，所述产品设备具有控制部，其中所述控制部用于获取产品状态信息并根据所述产品状态信息生成产品状态标识； 

信息采集部，所述信息采集部用于采集所述控制部生成的产品状态标识； 

信息收发部，所述信息收发部用于将所述信息采集部采集到的所述产品状态标识发送给服务器；并且接收所述服务器返回的服务信息； 

服务器，所述服务器其连接所述信息收发部，包括接收部、信息处理部和发送部；其中所述接收部用于接收所述信息收发部发送的所述产品状态标识，所述信息处理部其连接所述接收部，用于根据所述接收部接收到的产品状态标识获得相应的服务信息；所述发送部其连接所述信息处理部，将所述信息处理部获得的所述服务信息返回所述信息收发部。 

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述产品设备还包括显示部，所述显示部用于显示所述产品状态标识、和/或服务信息。 

3.根据权利要求1或2所述的系统，其中，所述信息处理部包括： 

信息解析部，所述信息解析部用于根据所述产品状态标识进行产品状态信息分析，以获得相应的分析信息，所述分析信息包括所述产品设备用户的使用习惯、和/或设备维护情况； 

信息获取部，所述信息获取部用于根据所述分析信息获得相关的服务信息，所述服务信息包括产品使用信息和/或预告信息。 

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述发送部还用于，在所述信息处理部不能获得相应的服务信息时，向售后服务器发送未获得服务信息的消息和/或所述分析信息； 

并且所述服务器还包括信息更新部，所述信息更新部用于接收输入的不能获得的服务信息，以更新存储服务信息的数据库。 

5.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述产品设备还包括存储部，与所述控制部连接，所述存储部用于存储所述产品状态信息、和/或产品状态标识、和/或服务信息。 

6.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述显示部用于持续、或者定期显示所述产品状态标识、和/或服务信息； 

或者所述产品设备还包括操作部，所述操作按键用于输入显示指令，并且所述显示部用于根据所述操作部输入的显示指令来显示所述产品状态标识、和/或服务信息。 

7.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述信息采集部和/或信息收发部设置于所述产品设备上，与所述控制部连接；或者为单独设备。 

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，在所述信息采集部是单独设备时，所述信息采集部是摄像设备；在所述信息收发部是单独设备时，所述信息收发部是终端设备；在所述信息采集部和信息收发部是单独设备时，所述信息采集部和信息收发部均设置于终端设备。 

9.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述产品设备是以下设备其中之一或一个以上：热水器、空调、电冰箱。