[发明专利]一种基于NFC设备的点餐系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种点餐系统，尤其涉及一种基于NFC设备的点餐系统，同时也涉及基于该点餐系统实现的点餐方法，属于数据处理技术领域。

背景技术

在目前的餐饮企业中，当顾客需要在餐桌上点餐时，均是由服务员为顾客点餐。服务员递给顾客纸质的菜单，顾客在纸质的菜单上选择需要的菜品。在有的餐厅，服务员递给顾客平板电脑等电子设备，由顾客在电子设备上点餐。无论顾客使用纸质菜单点餐还是使用电子设备点餐。服务员都会把顾客选择的菜品记录到纸上，形成纸质订单，或者服务员把顾客选择的菜品记录到某些手持电子设备上，形成电子订单，然后服务员把纸质订单或电子订单连同顾客的座位号传递给厨房和结算台。

这种传统的点餐方式需要餐厅服务人员参与，顾客不能自助点餐。目前，也有一些基于手机等移动设备的点餐方式，不需要服务人员参与，顾客可以自己点餐。但这种点餐方式，不能将顾客在餐厅内的座位号和点餐的订单自动绑定在一起，需要顾客自己输入座位号。通常情况下，这种点餐方式只适用于生成订单时不需要座位号的场合，如餐饮外卖等。

上述传统的点餐方式主要有以下问题：1．无论服务员把顾客选择的菜品记录到纸上还是记录到手持电子设备上，都需要服务员参与到顾客下订单的过程中。这样增加了服务员的工作量，在用餐高峰时，服务员经常会应接不暇。2．由于在点餐过程中，需要服务员的参与，如果顾客和服务员之间的沟通有误，会导致下错订单的情况发生，甚至会进一步导致顾客和餐厅之间产生纠纷。3.由于这种点餐方式需要服务员的参与，所以会存在服务不及时、漏单、错单等情况，也会造成顾客的不满。

在公告号为CN203084733U的中国实用新型专利中，公开了一种基于Android平台的餐饮终端，包括壳体，以及设于壳体内的显示模块、无线通讯模块及主控模块，所述显示模块与主控模块相连接以显示餐饮信息，所述无线通讯模块与所述主控模块相连接，所述餐饮终端还包括NFC读卡模块及银联卡读取模块，所述NFC读卡模块与所述主控模块相连，将读取的卡片信息传输至主控模块，所述银联卡读取模块连接所述主控模块，用于顾客结账买单。该实用新型所提供的基于Android平台的餐饮终端实现了顾客自主点餐，后厨菜单电子化，菜品状态实时追踪的智能化管理，提高了餐饮服务的质量及效率，降低了经营成本。但是，该技术方案不能将顾客在餐厅内的座位号和点餐的订单自动绑定在一起，需要顾客自己输入座位号。

发明内容

针对现有技术所存在的不足，本发明所要解决的技术问题在于提供一种基于NFC设备的点餐系统和方法。使用该技术方案，顾客在餐桌上就可以自助点餐下单。

为实现上述的发明目的，本发明采用下述的技术方案：

一种基于NFC设备的点餐系统，包括NFC数据存储模块、NFC终端和点餐服务器；

所述NFC终端与所述点餐服务器连接，所述NFC终端和所述NFC数据存储模块通过近场通信方式进行通信；

所述NFC终端读取所述NFC数据存储模块中存储的位置信息，连同顾客在所述NFC终端上操作所形成的点餐信息一起发送至所述点餐服务器，所述点餐服务器收到所述NFC终端的数据后进行处理并对外输出。

其中较优地，所述NFC数据存储模块是含有NFC芯片的NFC标签或NFC卡片。

其中较优地，所述NFC芯片为NTag203。

其中较优地，所述位置信息为餐厅座位号、餐厅编号、分店编号、桌号、房间号、包间号中的任意一种或多种。

其中较优地，所述NFC数据存储模块固定在座位或餐桌上。

其中较优地，所述NFC终端是具有NFC读写功能的手机或平板电脑。

一种基于NFC设备的点餐方法，使用上述的点餐系统实现，包括如下步骤：

将NFC数据存储模块固定在预定位置，并在所述NFC数据存储模块中存储位置信息；

在点餐服务器或者NFC终端中储存菜单信息；

所述NFC终端扫描所述NFC数据存储模块，读取所述位置信息；

顾客在所述NFC终端上阅读所述菜单信息，通过操作形成点餐信息；

所述NFC终端将所述位置信息和所述点餐信息一并发送至所述点餐服务器；

所述点餐服务器收到所述NFC终端的数据后进行处理并对外输出。