[发明专利]一种IT设备的运维方法及系统

说明书

【技术领域】

本发明涉及通信技术，尤其涉及一种信息技术（Information Technology，IT）设备的运维方法及系统。

【背景技术】

现有技术中，IT设备的远程运维方案是：建立客户端与IT设备之间的数据传输链路，客户端通过数据传输链路与IT设备进行通信，以进行IT设备的远程运维；其中，可以基于固定电话线路的拨号方式或者第三方互联网服务的方式，如思科的网络会议产品，建立客户端与IT设备之间的数据传输链路。

然而，很多情况下无法安装固定电话线路，而且在利用第三方产品的方式建立客户端与IT设备之间的数据传输链路时，需要IT设备能够直接连接到互联网，而IT设备在有些场景下不能直接连接互联网，因此，现有的IT设备的远程运维方案的应用场景有限。

【发明内容】

有鉴于此，本发明实施例提供了一种IT设备的运维方法及系统，以灵活地适用于多种IT设备的远程运维应用场景。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息技术IT设备的运维方法，所述方法应用于存储系统，所述存储系统包括移动设备、服务器和IT设备，其中，所述移动设备与所述服务器之间通过无线连接进行数据交互，以形成第一会话通道，所述移动设备与所述IT设备之间通过线缆连接进行数据交互，以形成第二会话通道，包括：

所述服务器通过所述第一会话通道向所述移动设备发送运维命令，所述运维命令用于指示所述IT设备检查所述IT设备的健康状态、诊断所述IT设备故障、收集所述IT设备的信息、对所述IT设备进行升级；

所述移动设备通过所述第二会话通道向所述IT设备转发所述运维命令；

所述IT设备依据所述运维命令进行设备运维。

在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述移动设备与所述服务器之间通过无线连接进行数据交互，以形成第一会话通道，包括：

所述移动设备利用所述无线连接向所述服务器发送远程运维请求消息；

所述服务器依据所述远程运维请求消息，利用所述无线连接向所述移动设备发送远程维护响应消息。

结合第一方面或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述移动设备与所述IT设备之间通过线缆连接进行数据交互，以形成第二会话通道，包括：

所述移动设备接收所述服务器发送的会话建立请求消息；所述会话建立请求消息为所述服务器从客户端获得的，且所述会话建立请求消息为所述客户端依据所述服务器发送的所述远程运维请求消息获得的；

所述移动设备利用所述线缆向所述IT设备发送所述会话建立请求消息，以使得所述IT设备依据所述会话建立请求消息，利用所述线缆向所述移动设备发送会话建立响应消息。

在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述服务器通过所述第一会话通道向所述移动设备发送运维命令，包括：

所述服务器接收所述客户端发送的运维命令；

所述服务器对所述运维命令进行加密；

所述服务器通过所述第一会话通道向所述移动设备发送加密后得到的运维命令。

结合第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，所述移动设备通过所述第二会话通道向所述IT设备转发所述运维命令，包括：

所述移动设备接收加密后得到的运维命令；

所述移动设备对所述加密后得到的运维命令进行解密，以获得所述运维命令；

所述移动设备利用所述第二会话通道向所述IT设备发送所述运维命令。

结合第一方面或第一方面的第一种或第二种或第三种或第四种可能的实现方式，在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述方法还包括：

所述IT设备获得第一设备运维结果；

所述IT设备通过所述第二会话通道向所述移动设备发送所述第一设备运维结果；

所述移动设备对所述第一设备运维结果进行加密，以获得第二设备运维结果；

所述移动设备利用所述第一会话通道向所述服务器发送所述第二设备运维结果；

所述服务器对所述第二设备运维结果进行解密，以获得所述第一设备运维结果；

所述服务器向所述客户端发送所述第一设备运维结果。

第二方面，本发明实施例还提供了一种信息技术IT设备的运维系统，包括：移动设备、服务器和IT设备，其中，所述移动设备与所述服务器之间通过无线连接进行数据交互，以形成第一会话通道，所述移动设备与所述IT设备之间通过线缆连接进行数据交互，以形成第二会话通道；