[发明专利]电子收据管理装置及方法

说明书

技术领域

本发明的各实施例涉及用于在购买者购买产品后向其颁发电子收据并进行管理的技术。

背景技术

最近，收集并分析在购买商品时产生的消费者的交易信息或结算信息，将相关结果利用到忠诚计划（Loyalty Program）或广告、促销或者营销等的事例在日益增加。目前，有各种用于收集这种交易信息或结算信息的解决方案，但是仅停留于收集诸如消费者的访问记录或卡认可信息的简单信息。

为了有效进行消费者分析服务、目标营销，除了年龄或性别、住址以及职业等消费者基本信息之外，还需要消费者针对某一种物品多久购买一次、在哪儿购买等能够提取购买模式的更加丰富详细的交易数据。这种信息可从已有的POS系统所颁发的收据的购买内容数据中提取。但是，个人很难有效管理在结算时在POS系统上颁发的纸质收据，而整合这些纸质收据有效运用于分析更是难上加难。部分信用卡公司利用卖场信息来提供信用卡用户的购买内容模式信息，但是尚无法提供用户所购买的细化内容。

为了克服纸质收据的不便之处和信用卡使用内容信息的限制，用于收集和管理消费者购买内容的电子收据受到关注。电子收据是不颁发作为消费者的购买凭证的纸质收据，而是以电子收据形式智能地传输和储存消费者的交易内容。但是，迄今为止的电子收据需要在已有POS设备外额外需要用于颁发电子收据的NFC（近场通信）装置或标签（tag）或者需要修改POS应用程序，而且在收据的保管和安全性上也存在着问题。这种问题成为电子收据普及化的障碍。

与电子收据相关的解决方案从大的方面分为收据扫描（Receipt Scanning）方式和NFC方式。收据扫描方式是如下的方式，即由消费者利用自己的智能手机上所安装的摄像头生成通过POS系统颁发的纸质收据的照片图像之后，利用OCR（Optical Character Recognition，光学字符识别）软件提取重要信息，然后在符合收据项目的部分输入其信息而生成电子收据。这种方式具有无需商店一方进行增加装置、修改POS应用程序等改进，也可生成电子发票的优点。但是，由于OCR的识别率未能达到期待值，因此频繁出现提取的文字内容不同于实际收据信息的情形。并且，利用摄像头拍摄收据时，根据拍摄角度以及光量其拍摄品质也不同，随之识别率的变化较剧烈。而且，用这种方式提取的数据难以制成规格化的文本格式，难以加工成数据库，且消费者每次结算时都要拍照以得到收据。

NFC（Near Field Communication）方式是如下的方式，即，设置有NFC读写功能的智能手机用户下载电子收据应用程序之后，将智能手机接触到收据颁发终端（NFC收发器），通过近距离无线通信由自己的智能手机得到电子收据。其优点在于通过接触终端的简单行动即可得到电子收据，从而提供高水平的用户便利性，但是为了进行近距离无线通信，需要设置已有遗留POS机中没有安装的能够进行NFC读和写的额外装置。这是阻碍电子收据的普及的最大因素。而且，目前设置有NFC功能的智能手机在全世界智能手机中不足20%，因此只有少数的智能手机用户能利用这种电子收据解决方案。并且，如何在智能手机或SIM芯片内保管收据也是个问题。此时，可能会出现存储空间不足现象，且在不可避免的情形下初始化智能手机时，可能会删除重要的结算及交易信息。并且，电子收据信息中记录有信用卡信息等个人信息，在丢失手机或者被黑客入侵时，可能会因为个人信息泄露而受到损失。

如上所述，已有方式需要改变用户行为或者需要在已有设施之外增加额外装置，因此难以构建适宜的服务环境，难以将收据信息以规格化数据加以收集和管理。并且，由于在用户终端内的存储器中存储相关信息进行管理，因此可能会在保管和安全性上发生问题。

发明内容

本发明的实施例是为了解决上述问题而提出的，用于实现以下目的：为了在存在多个POS系统的环境中无需额外装置或变更已有应用程序即可颁发电子收据，有效利用代理器（agent）收集POS系统中产生的打印数据，然后将所收集的各种格式的数据通过包括解析（Parsing）的预处理过程进行标准化，并将所述标准化的信息与用户信息进行属性匹配，从而向属性值一致的用户终端颁发电子收据。

并且，将电子收据文件存储和保管于分配给用户的云存储器中，而不是存储和保管于用户终端，由此为管理和分析消费数据提供方便。

根据本发明的一个实施例的电子收据数据收集装置包括：数据收集模块，当检测到从结算装置发送到打印输出单元的控制事件时，收集从所述结算装置传输到所述打印输出单元的数据；数据中继模块，将所收集的数据转换为预先定义的形式。