[发明专利]服务收送方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及数字信息传输技术领域，尤其涉及服务收送方法及装置。

背景技术

生活服务业是现代服务业的一个分支，它是指利用一定设备、工具为消费者提供一定服务性劳动或少量商品的企业和单位的总称。它一般涉及商贸流通、旅游休闲、餐饮住宿等行业。现代生活服务业一般采用门市单店对总店的专业分工高的经营模式，该模式的服务品质严重依赖其服务收发系统，而现有的服务收发方法采用完全依赖物流业和邮政业的收件/送件模式的方法，包裹在配送过程中时常出现被私自拆开、遗失等问题，安全性低，此外，物流公司和邮政公司从运输资源最优化配置的角度考虑，往往会使得消费者的包裹在运送过程中有所延误，这将直接导致服务效率低下。

发明内容

本发明的目的在于提供一种安全性高、服务效率高的服务收送方法。

本发明的另一目的在于提供一种安全性高、服务效率高的服务收送装置。

为达此目的，本发明采用以下技术方案：

一种服务收送方法，包括以下步骤：

a、建立包裹信息的数据库，所述包裹信息包括客户所选的服务项目；

b、从所述数据库中查找与客户寄送的包裹信息对应的包裹信息，若查找成功，则执行下一步，若查找失败，则将所述包裹信息新增至数据库，继续下一步；

c、生成所述包裹的加密信息及根据所述服务项目生成目标服务点；

d、获取从包裹所在服务点至所述目标服务点的收取包裹的最优运送方案；

e、检测包裹到达目标服务点后是否破损的安全信息，若检测结果为安全，则继续下一步，若检测结果为不安全，则获取包裹开启的确认信息后，继续下一步；

f、获取包裹物件的服务项目已执行的确认信息。

其中，步骤f为：在获得包裹处理程序的完成信息后，获取包裹物件的服务项目已执行的确认信息。

其中，包裹处理程序包括包裹开启、清点、分类和记录。

其中，步骤c中的生成所述包裹的加密信息具体为：根据包裹的编号生成所述编号对应的随机码。

其中，包裹信息还包括所述服务项目所需的费用信息，所述服务项目包括衣物洗涤、设备维修。

一种服务收送装置，包括：

建立单元，用于建立包裹信息的数据库，所述包裹信息包括客户所选的服务项目；

查找单元，用于从所述数据库中查找与客户寄送的包裹信息对应的包裹信息；

生成单元，用于生成所述包裹的加密信息及根据所述服务项目生成目标服务点；

新增单元，用于当所述查找失败时，将所述包裹信息新增至数据库；

第一获取单元，用于获取从包裹所在服务点至所述目标服务点的收取包裹的最优运送方案；

检测单元，用于检测包裹到达目标服务点后是否破损的安全信息；

第二获取单元，用于当检测结果为不安全时，获取包裹开启的确认信息；

第三获取单元，用于当检测结果为安全时，获取包裹物件的服务项目已执行的确认信息。

其中，第三获取单元，用于在获得包裹处理程序的完成信息后，获取包裹物件的服务项目已执行的确认信息。

其中，包裹处理程序包括包裹开启、清点、分类和记录。

其中，生成单元包括加密单元，用于根据包裹的编号生成所述编号对应的随机码。

其中，包裹信息还包括所述服务项目所需的费用信息，所述服务项目包括衣物洗涤、设备维修。

本发明的有益效果为：一种服务收送方法，包括以下步骤：建立包裹信息的数据库；确定包裹信息；查找包裹信息；生成包裹加密信息和目标服务点；获取最优配送方案；检测包裹安全信息；获取包裹服务项目已执行的确认信息。本发明的方法对包裹进行加密处理，开启包裹前进行安全信息检测，提高了安全性，最优化配置运送方案，使得服务更快捷，提高了服务的效率。

附图说明

图1为本发明的方法的工作流程图。

图2为实现本发明方法的装置结构示意图。

图中：

1—建立单元；2—查找单元；3—生成单元；4—新增单元；5—第一获取单元；6—检测单元；7—第二获取单元；8—第三获取单元。

具体实施方式

下面结合图1至图2，通过具体实施方式来进一步说明本发明的技术方案。